Culture de la communication en Russie: l'idéal et la réalité

Etiquette, culture de communication – connaissances et les compétences dans ce domaine est devenue l'une des qualités les plus importantes d'un homme moderne. Parce que de nos jours, un doit se conformer à la place, du temps et de la situation. A partir de ces compétences souvent dépend non seulement du bonheur personnel, le respect des autres, mais aussi le succès dans l'entreprise.

La situation dans le pays

Malheureusement, la population de la Russie, dans la grande majorité, concept étranger « culture de la communication verbale, » l'éthique du comportement dans la société. Il est donc pas surprenant que la « nouvelle génération » écoles (c.-à-avancé) introduit un nouveau sujet: « Principes fondamentaux de l'éthique laïque ». Et cette mesure est déjà ses fruits: juniors élèves du secondaire font preuve d'une compréhension de comment et comment ne pas se comporter dans la société, quoi dire et quoi ne pas dire. On ne peut qu'espérer que le assez fort les compétences greffées « laïques » pied dans leur esprit qu'ils donneront à leurs enfants. Le niveau global de l'intelligence augmenterait. Comment pouvez-vous pas cela pour mon pays? ..

Souvenons-nous ensemble ce qui est maintenant enseigné à nos enfants, la jeune génération.

qualité

Culture de la communication est réduite, principalement à la retenue, le tact, l'intelligence, la courtoisie et la capacité de prendre contact, d'entendre l'interlocuteur, de maintenir une conversation, de trouver des dénominateurs communs pour trouver quelque chose se connecte avec la personne pour établir un lien affectif fort positif avec lui.

Etiquette de communication se manifeste dans un discours compétent, en l'absence de mot-parasites et un langage grossier en ce qui concerne l'autre partie et son point de vue, dans le respect des règles salutation et d' adieu.

règles

Le concept de « culture de la communication » est parfois associée au respect de certaines règles de conduite, les normes pertinentes d'une société donnée à un moment historique donné. Aujourd'hui, ces règles sont les suivantes: être responsable de ce qui précède; traiter d'autres personnes que vous souhaitez tourner vers vous; vénération (anciens, les enseignants, les responsables gouvernementaux, les parents). accueil mutuel. En Russie, cette règle est parfois compris sous une forme exagérée: nous n'avons pas décidé d'informer sur des collègues, des amis, des parents, bien que dans d'autres pays, ces mesures sont considérées comme non seulement acceptable, mais nécessaire. Par exemple, quand on parle de l'incompétence du supérieur immédiat, il est rapporté chef suprême, poussé par le souci de l'entreprise dans son ensemble.

compétences

Récemment, une grande attention est portée à la capacité de communiquer correctement. Et cela signifie que de négocier, d'établir des contacts importants, pour maintenir l'image de l'employeur de l'entreprise, à son rôle dans la société (en tant que parent, un fils, un représentant d'une certaine profession, ami, etc.). Une telle performance peut être réalisé grâce à des compétences simples:

– la capacité à interpréter verbale (voix) et non verbale (gestes, expression faciale, la posture, mouvement) signaux;

– la possibilité de faire valoir leur point de vue;

– éviter les barrières de communication ;

– prendre en compte les caractéristiques du processus de communication, afin d'éviter leurs effets négatifs (par exemple, peu de gens savent ce qu'est un pourcentage élevé de l'information est perdue lors de sa transmission d'une personne à l'autre, et cette connaissance peut être utilisé au profit).

Pratiquement chacune des compétences suivantes a son propre programme de formation psychologique. Donc, tout cela peut être appris à maîtriser et porter à un niveau de compétence.

Culture communication l' homme moderne absorbe beaucoup plus de connaissances et de compétences qu'il ya 10 ans, le développement actif en Russie des domaines de connaissances scientifiques que la gestion, le marketing, la psychologie, l' éthique des affaires. Peu à peu, le niveau d'intelligence entre l'augmentation de la population, ce qui devrait plaire à ceux qui ne sont pas indifférents à ce que la qualité de vie que nous avançons.