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Delta Airlines. Delta Airlines: commentaires

Delta Airlines est l'un des transporteurs nationaux des États-Unis et l'une des plus grandes entreprises au monde. Il prend la place de leader dans le nombre d'aéronefs, en termes de trafic de passagers et le nombre de destinations où les vols sont exploités. Son siège est dans l' état de Géorgie, la ville d'Atlanta. Le code IATA est DL. Delta Airlines Russie – le bureau de représentation officiel de la société en Russie est situé sur le boulevard Gogol, 11. Le bureau russe dessert des passagers – ici, vous pouvez non seulement acheter un ticket, mais aussi apporter des modifications aux conditions de vol ou simplement contacter les employés de la société pour obtenir de l'aide. Delta Airlines – un téléphone à Moscou – +7 (495) 937-90-90.


Histoire

La société a été fondée en 1924, date à laquelle elle a été créée, elle s'appelait Huff Daland Dusters. L'activité principale était la pulvérisation de pesticides dans les champs afin de lutter contre les ravageurs. Les premiers vols de passagers ont commencé à être effectués en 1929, alors que la société a changé de nom, ce qui a été pris grâce au delta du Mississippi, sur lequel ont été effectués les premiers vols de passagers. La compagnie aérienne était en pleine expansion, de nouveaux avions ont été achetés, l'État a augmenté, et le nombre de destinations est devenu de plus en plus. En 1953, Delta Airlines a avalé la première entreprise – elle est devenue American Chicago et Southern AirLines. Plus tard, en 1972, une autre société, Northeast Airlines, a été acquise. Dans les années 1990, ses activités ont été élargies et des droits ont été acquis pour les vols vers l'Europe. En 1991, l'une des plus grandes entreprises concurrentes, Pan American, a fait faillite. Delta Airlines a profité de la possibilité de sa reprise. À la suite de cette fusion, des indications supplémentaires sur les vols ont été reçues – à travers l'océan Atlantique. Dans les années 2000, toute la flotte de l'entreprise a été mise à jour, la menace de faillite a été éliminée par réorganisation. Actuellement, Delta Airlines est l'un des plus importants transporteurs américains, il exploite des vols vers de nombreux pays du monde, reliant l'Amérique aux cinq continents.

Statistiques

La compagnie aérienne Delta Airlines effectue des vols réguliers en 460 directions, ses avions volent vers 95 pays du monde. Il est considéré comme l'un des principaux transporteurs à travers l'océan Atlantique. Delta est la seule compagnie aérienne américaine à exploiter des vols vers l'Afrique. Dans toutes les structures de la compagnie aérienne emploie plus de 75 000 personnes – le nombre d'employés a été réduit en 2008 en raison de la crise. De tous les employés, 6 000 sont des pilotes, chacun d'entre eux étant membre de l'Association des pilotes linéaires (ALPA). La compagnie aérienne compte environ 180 dépositaires propres dans différents pays du monde. Delta Airlines effectue 1500 vols par jour dans différentes directions, et ses filiales – Delta Connection – 2500 vols chaque jour. En 2000, avec trois autres compagnies aériennes de différents pays – Aeromexico, Air France, Korean Air – l'alliance internationale SkyTeam a été créée. À partir de 1996, Delta Airlines n'a pas eu un seul accident avec les avions – cela indique le professionnalisme élevé de ses employés et garantit la sécurité des passagers.

Flotte aérienne

Delta Airlines utilise elle-même dans son parc uniquement des avions Boeing de diverses modifications. Après la fusion avec d'autres entreprises et leur prise de contrôle dans le Delta Park, d'autres revendeurs apparaissent également. La flotte de l'entreprise comprend: Boeing 737-800 – 71, Boeing 737-700 – 7, Boeing 757-200 – 129, Boeing 767-300 – 19 pièces, Boeing 767-300ER – 57, Boeing 767-400Er – 21, Boeing 777 – 8. Tous les appareils sont utilisés en fonction de la direction – sur la portée du vol et le nombre de passagers et de bagages à bord.

Pendant le vol

En volant, Delta Airlines prend soin des loisirs de ses passagers. Donc, au tout début de son travail, les passagers ne recevaient que des journaux et des magazines. Peu à peu, avec la croissance des capacités techniques, la société a commencé à offrir aux clients une variété croissante de divertissement. À l'heure actuelle, le salon peut écouter de la musique: une grande variété de styles et de genres ne dérangera pas même les amateurs de musique les plus exigeants, regarder un film, s'amuser avec des jeux interactifs ou même étudier une langue étrangère. La compagnie aérienne Delta Airlines offre aux passagers la possibilité de voler avec des animaux de compagnie, des services supplémentaires pour les personnes handicapées et l'escorte de mineurs pendant le vol. Comme toute compagnie aérienne, Delta Airlines fixe l'indemnité de bagage par lui-même – un passager adulte classe affaires peut transporter 32 kg de bagages, un passager de classe économique – 23 kg. Les bagages à main ne peuvent dépasser 18 kg et ne occupent qu'un seul siège.

Classes de service. Élites commerciales

La compagnie aérienne Delta Airlines offre à ses passagers plusieurs classes de services – élites commerciales, première classe, classe économique. Les élites commerciales se distinguent par d'autres caractéristiques confortables sur un certain type d'avion. La distance entre les sièges passagers de l'entreprise est de 150 mm, chaque inclinaison de 160 degrés, largeur – de 470 mm à 530 mm, selon le type d'avion. Les passagers à travers le vol reçoivent des boissons, y compris de l'alcool, de la nourriture et un forfait cadeau du transporteur – tous ces services sont inclus dans le prix du billet. Chaque chaise est équipée d'une prise électrique, d'un bureau pliant et d'un terminal de système de divertissement personnel. Certains aéronefs ont la possibilité d'offrir aux passagers des cabines de sommeil pour les loisirs.

Première classe

Delta Airlines offre des passagers de première classe uniquement sur les vols intérieurs. Les sièges sont situés à une distance de 940 mm l'un de l'autre, leur largeur est de 470 mm. Les clients reçoivent de la nourriture, de l'alcool, des boissons, du divertissement. Chaque chaise a sa propre prise électrique. Ce service est fourni pour les vols sur les avions Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, ainsi que sur les avions MD-88, MD-90.

Classe économique

La distance entre les sièges passagers de cette classe est de 840 mm, largeur – 460 mm. Dans les nouveaux avions Delta, les sièges passagers sont équipés de repose-tête mobiles qui peuvent être ajustés aux besoins individuels du passager. Sur certains modèles de sièges, il existe un système d'ajustement du support lombaire. Le coût du billet de classe économique comprend des boissons et des sandwichs, de l'alcool et des plats chauds peuvent être commandés à un coût supplémentaire. La compagnie aérienne Delta Airlines – avis sur les passagers en classe économique – parlez d'un excellent service, de la sécurité et du confort, en particulier par rapport aux offres d'autres transporteurs.

Le programme de stimulation des passagers

La compagnie aérienne Delta Airlines a été l'une des premières au monde à introduire un système incitatif de primes pour stimuler les passagers. Il a été lancé en 1981 et a été nommé SkyMiles. Le programme est conçu spécifiquement pour ceux qui volent souvent, c'est un système cumulatif de miles – plus souvent le passager vole les vols de la compagnie aérienne, plus il accumulera de kilomètres. Après avoir accumulé un certain nombre de miles, un passager peut recevoir des primes de la compagnie – un vol avec une classe supérieure, un ticket gratuit ou d'autres options supplémentaires. SkyMiles fonctionne maintenant, ses règles sont constamment améliorées et complétées. Par exemple, depuis 2011, les milles d'un passager ne sont pas brûlés en aucune circonstance, même si le billet acheté a été livré et que le vol n'a pas été effectué. Le programme de bonus fonctionne pour les vols non seulement pour Delta, mais aussi pour les vols effectués par des entreprises partenaires – Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines, etc.

Delta Airlines – critiques

Les passagers qui utilisent souvent les services de la compagnie aérienne notent le grand professionnalisme du personnel. Les agents de bord sympathiques et souriants sont toujours prêts à aider les passagers dans toute situation difficile, les pilotes de l'avion font des décollages et des atterrissages, un vol confortable et sécurisé. La compagnie aérienne Delta Airlines, les critiques de son travail condamnent toutes les louanges des passagers. Les clients célèbrent une excellente nourriture à bord, un bon café et des glaces. Delta Airlines (Moscou) est toujours prêt à aider ses passagers dans toutes les situations associées à un vol dans n'importe quelle direction.