Commentaires: voyage. ru, billet réservation

Aujourd'hui, il y a des dizaines, quelques centaines de milliers d'entreprises qui vendent des billets d'avion. Par conséquent, chaque personne a beaucoup de questions sur ce que l'entreprise est mieux, ce qui ne sera pas trompé; d'où serait le service de haute qualité et des garanties au consommateur. Les réponses à ces questions, vous apprendrez à connaître cet article. Dans ce document, nous examinons une des entreprises de premier plan pour la vente de billets – Trip.ru.

introduction

Le site de l'entreprise qui fournit tout le nécessaire pour l'acheteur. Ici, vous pouvez acheter des billets non seulement là-bas et en arrière, mais aussi de se familiariser avec les hôtels, facile à commander une voiture.

Aussi, vous êtes en ligne donné la possibilité de se familiariser avec tous les vols possibles (où vous pilotez où vous voulez). Si vous avez besoin d'un billet de retour – également sans aucun problème, et ce qui est important – il est possible de sélectionner le nombre de passagers en fonction des catégories d'âge. Il est l'occasion d'échanger ou annuler un billet, réserver une voiture, etc.

Sans aucun doute, il y a certaines règles qui sont indispensables.

Ces règles prévoient principalement l'âge légal et la capacité de la personne qui passe une commande. Il est, en principe, la condition la plus importante!

commentaires positifs

Après avoir lu plusieurs critiques sur la société Trip.ru, on peut dire que l'entreprise est guidée par les principes suivants:

• ne fournir qu'un service de haute qualité;
• tout d'avoir une approche responsable;
• assurer l'efficacité;
• toujours garder une politique de prix adéquate;
• mener des promotions systématiques et des rabais sur certains services;
• permettre aux clients de profiter d'un manuel contenant des informations sur les aéroports, et d'autres.

Les opinions négatives sur le service

Bien sûr, il y a ceux qui ne sont pas satisfaits des services de la société. Mais pourquoi est-ce que la plupart des clients sont heureux, et écrire que les commentaires positifs, tandis que d'autres, non seulement n'a pas satisfait, mais aussi s'efforcer d'une certaine façon de tirer profit au détriment de la compagnie aérienne?

Le tout est que vous devez étudier attentivement les conditions des deux côtés, et s'il y avait des questions sur le coût, assurance, etc., demandez – leur immédiatement au gestionnaire afin d'éviter des dépenses imprévues, qui alors, malheureusement, ne peuvent être retournés.

Certaines personnes ne font pas attention ou ne précisent pas quelle classe ils volent, puis demander que le vol est pas dans l'économie et dans la classe de luxe. Mais attendez, vous avez commandé, vous voyez le prix, vous ne faites pas attention? La société ici que vous pouvez aider? L'argent a été payé, vous avez volé tout droit.

Anglais vers le Russe?

Souvent, il y a des plaintes que l'information est disponible en anglais. Sur le site il y a un choix de la langue, mais quelques informations supplémentaires seront envoyés à votre demande, mais seulement dans une langue étrangère, la société est une société de succursale située en Grèce.

Selon les normes internationales, ils ont le droit de présenter des informations dans la langue de l'échelle mondiale. Et ce n'est pas nouveau et il ne devrait pas vous surprendre ou même bouleversé à l'époque.

De tels cas sont peu nombreux, mais ils sont!

les clients d'inattention

Par exemple, en faisant attention aux commentaires Trip.ru, la réservation de billets que vous pouvez faire, on peut noter que les cas sont différents. Et souvent des erreurs qui ne sont pas satisfaits des clients, ayant leur propre faute. Ce qui se passe est que lorsque vous payez l'ordre l'acheteur ne paie pas attention à la monnaie, et, pensant que le montant payé en roubles, envoie l'argent en euros.

Par conséquent, alors, à la réception du billet, le client ne respecte pas le prix. Qu'est-ce que cela signifie? Le fait qu'il est toujours nécessaire de vérifier à nouveau, et même préciser à ce que le prix est équivalent au paiement, vous ne devez pas mettre en garde à ce sujet et demander à nouveau, parce que le client est obligé de faire connaissance avec tous les services et les conditions avant de commander.

En ce qui concerne les billets de retour pour diverses raisons, mais cette question est similaire – la situation est double. On peut dire que la malchance, d'autres ont réussi à récupérer le plein prix sans problème, et les employés de l'entreprise a agi rapidement et poliment.

Qu'est-ce que cela signifie? Tout dépend des circonstances et de la situation spécifique. Tout d'abord, il est un traitement en temps opportun et tôt pour les employés qui sont toujours prêts à répondre.

Services de services fournis

Beaucoup de choses peuvent dire commentaires. Trip.ru – ressources à portée de main. Mais ce que les clients pensent sur le service de l'entreprise?

On trouve des réponses différentes. One-Two-Trip.ru (une société qui est également engagée dans la vente en ligne de billets de différentes compagnies aériennes) et Trip.ru, selon certains clients ne remplissent pas leurs promesses. Qu'est-ce que cela signifie? Par exemple, les gestionnaires peuvent tout simplement pas appeler au client résidant à l'étranger, quand il se tourna vers la compagnie, demandez-lui de rappeler à cause des troubles de l'ouïe, des problèmes de communication ou simple manque d'argent dans le compte.

D'autre part, dans les cas aider les clients au sein des opérateurs de pays sont toujours en contact et rappeler autant de fois que nécessaire. Je suis heureux de fournir plusieurs options pour résoudre un problème particulier.

Oui, peut-être, quelque chose de l'entreprise et non le droit, mais le travail juste pour payer pour les appels téléphoniques que personne ne veut. Probablement parce que cela se passe.

Comment acheter et vous réserver des places?

Les commentaires de www.trip.ru le site peut vous en dire beaucoup. Ici, notez que les clients de l'entreprise.

• Réservez un billet est assez simple, il vous suffit de remplir un formulaire: indiquez comment vous le vol et l'image de destination, sélectionnez le vol. Vous serez immédiatement en mesure de trouver leur chemin sur les prix (trip.ru aérienne ne fournit une partie des services de billets disponibles sur les prix). Il est également important au point que vous avez la possibilité d'utiliser la fonction de programmateur, alors choisissez un tarif favorable pour le vol.
• billets ReBook sont pas non plus difficile, cela aidera les employés de l'entreprise. La raison de cela peut être une annulation de vol, ou bien votre situation personnelle. La clé est que les gestionnaires aident rapidement à trouver une option rentable pour vous.
• En ce qui concerne l'achat de billets via les appareils mobiles, l'application spécifique, bien sûr, existent, ils sont faciles à utiliser en téléchargeant l'application formelle requise.

Tout ce qui précède s'applique à des moments positifs, mais il y a des caractéristiques négatives de la ressource de la part des clients.

commentaires négatifs sur les services

Airline trip.ru avis est pas aussi positive. Ils sont dans les aspects suivants:

• service à la clientèle inefficace;
• système de paiement est limité uniquement par carte de crédit;
• lors de la réservation des billets avec des prix ont souvent des problèmes, il y a une certaine quantité supplémentaire (commission, etc.);
• sur le site il y a parfois des erreurs, alogisms dans les phrases.

Bien sûr, ce n'est pas tous les aspects négatifs liés à la fourniture de ces cabinet de services.

Société trip.ru avis est négatif, comme décrit ci-dessus, principalement en raison de la nécessité de retourner ou de billets d'échange. Ou, la procédure est retardée dans le temps ou ne se décide pas en faveur du client.

Parfois, les gestionnaires pour des raisons inconnues oublient de faire un paiement d'une compagnie aérienne, ce qui conduit à des situations désagréables immédiatement avant le départ réel. La chose principale est que tous les défauts de la société décide de vendre des billets comme ils se présentent, et ne refusent pas d'aider leurs clients.

Ce sont les clients laisser des commentaires. Trip.ru – la société semble être sérieux, mais parfois elle incidents se produisent. Décider en tout cas, vous voulez. Mieux, bien sûr, réserver des billets par le biais de cette société avec une certitude absolue que vous ne aurez pas besoin de les annuler dans des situations multiples surviennent lors du retour des billets, quelle décision peut être retardée de deux semaines ou plus. Et ces contraintes ne sont pas besoin de personne!

Ainsi, les commentaires des Trip.ru, des vols où vous êtes, par ailleurs, peuvent être réservés sans aucun problème, très polyvalent.

Comment faire un choix?

Après avoir analysé les réponses trip.ru, nous pouvons conclure que le service de l'entreprise, en principe, à un niveau élevé, mais il a les avantages et les inconvénients. Il est nécessaire de peser chacun d'eux et faites votre choix.

Sur ce qui aurait été un plus de temps pour arrêter et attention? Tout d'abord, la société offre la plus abordable, la politique des prix relativement bas, et d'autre part, le site d'un vous pouvez y aller confortable et moderne, multi-fonctionnel, et acheter une assurance, et choisir un hôtel, et même une voiture. En outre, la disponibilité de logiciels pour téléphones intelligents – un énorme plus, puisque vous en tout temps et en tout lieu être en mesure d'utiliser les services de l'entreprise.

Avant de choisir une entreprise pour vendre des billets, vous devez vous familiariser avec chacune des sociétés sélectionnées vous passez en revue leurs sites Web, d'examiner la politique des prix, termes, toutes les informations sur la réservation, remboursement, annulation, les conditions de transport de bagages supplémentaires, etc.

Ensuite, il est souhaitable de lire les commentaires sur les entreprises et peser les avantages et les inconvénients de chacun. Il est donc nécessaire de prendre en compte tous les faits ci-dessus et de faire la bonne conclusion. Encore une fois, on peut voir de différentes façons: certains, comme le service fourni par le prestataire de services, et quelqu'un appelle un divorce pour l'argent. Dans tous les cas, vous décidez.

En résumé

Vous devriez examiner attentivement tous les services et conditions, qui fournit à la société, afin d'éviter tout malentendu sur la réservation, le paiement de billets. Seulement de cette façon, vous serez en mesure de profiter des services relativement abordables et étaient satisfaits.

Dans cet article, nous avons discuté de commentaires Trip.ru ressources de l'entreprise (à la fois négatifs et positifs), et bien plus encore. Bonne chance dans le choix d'un billet d'avion et un grand voyage!