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Comment obtenir un remboursement des produits défectueux en Russie

Comment obtenir un remboursement du produit défectueux? Cette question peut vraiment être appelé à la fois importants et urgents. L'essentiel est que nous sommes tous des consommateurs, constamment acquérir beaucoup de biens et services – sans que cela en aucune façon. D'accord, vous ne vous arrive pas seulement d'acheter quelque chose que d'autres se décompose rapidement, ou tout simplement ne correspondaient pas à la qualité, ce qui devrait se conformer. Quelqu'un dans ces situations Soupirs simplement, enlève loin et a acheté l'oublier, mais il y a des gens prêts à les derniers à défendre leurs droits. Oui, il doit être fait, mais bien, pas au petit bonheur.


Comment obtenir un remboursement du produit défectueux? S'il vous plaît se référer à la législation dans le domaine de la protection des consommateurs. Ses normes sont très développées, et la loi fédérale pertinente est l'un des plus efficaces du pays. Merci à lui, beaucoup de gens en Russie ne sont pas seulement en mesure de tout reprendre qu'ils devaient, mais aussi obtenir un argent décent.

Droits des consommateurs: remboursement

Immédiatement attirer l'attention sur le fait que la loi de la DP sujets juridiques clairement définis: le vendeur – la propriété intellectuelle ou de l'organisation, et l'acheteur – toute personne physique qui achète un produit ou un service est d'utiliser, de ne pas avoir aucun lien avec l'activité entrepreneuriale. Il est nécessaire de considérer, parce que vous ne pouvez pas suivre les instructions contenues dans cet article, par exemple, afin de retourner un article acheté à partir d'un simple particulier.

Comment obtenir un remboursement du produit défectueux? Quel est le produit peut généralement être appelé faible qualité? Nous devons commencer par cela. Il doit correspondre à la qualité dont il est dit dans le contrat, ou à ce qui est habituellement pris pour de tels produits. Y at-il des périodes de retour? Tout d'abord prêter attention au fait que presque tous les produits peuvent être retournés dans les deux semaines après l'achat, même si la qualité est tout à fait normal. Il est sur le fait qu'il ne correspondrait pas à ou n'aimait pas.

Deux importantes période: la garantie et, bien sûr, la longue durée de vie. Et puis, et plus le vendeur nomme. Si la période de garantie n'est pas rendu public, il est supposé être deux ans, sinon annoncé la durée de vie, il est supposé être dix ans. délai de remboursement des produits défectueux, en règle générale, est égale à la garantie. S'il vous plaît noter que pendant cette période, dans de nombreux cas ne commence pas le jour de l'achat, mais plus tard. Par exemple, pour les articles saisonniers, il commence au moment de l'apparition de la saison respective.

Comment obtenir un remboursement du produit défectueux? Dans un premier temps devrait écrire la demande et attribué au vendeur. Il est préférable de le faire en deux exemplaires. En second lieu, ayant le sceau du vendeur, ce qui indique sa certification, vous. Si vous ne pouvez pas transmettre une demande en personne, utiliser une lettre recommandée avec une liste.

Si vos exigences absolument légales ne sont pas respectées dans un certain délai (10 jours), vous pouvez aller au tribunal. A quoi? Selon leur lieu de résidence. Vous non seulement otsuzhena déjà payé le montant mais aussi la peine et l'amende et spéciale indemnisation pour les dommages moraux et la rémunération représentant du service si vous l'engage pour régler le différend.