personnel de première ligne – sont des travailleurs appartenant au niveau inférieur

La plupart des travaux sur les entreprises industrielles et commerciales effectue le personnel en ligne. Ce sont les gens qui construisent la maison, font les portes et les fenêtres, métal coulé, le transport des marchandises dans les magasins, asseyez-vous à la caisse, faire des polices d'assurance, ainsi que beaucoup d'autres prestige, mais une activité nécessaire. Dans toute organisation, le nombre d'employés sont beaucoup plus nombreux dans le reste du personnel. Ce n'est pas surprenant, parce que les gestionnaires, les spécialistes du marketing, merchandisers et les autres membres du personnel ont travaillé avec le personnel de première ligne que produits. Ceux-ci sont appelés les bêtes de somme de toutes les entreprises.

col bleu

Souvent, le travail de cette catégorie de personnel non qualifié appelé à exécuter leurs fonctions simples connaissances particulières ne sont pas nécessaires. Cela s'applique à ces postes, pour lesquels le développement de la probation suffisamment courte ou période d'essai:

• Caissiers.
• Vendeurs.
• Les opérateurs.
• Installateurs.
• Gardes.

Pour exercer les fonctions entreprises invitent souvent les étudiants, les mères en congé de maternité, les retraités ou handicapés.

Des représentants qualifiés du personnel de première ligne

Cependant, les experts ont reçu une formation spécialisée et occupant les plus bas échelons de la hiérarchie dans l'entreprise – et le personnel de la ligne. Ce sont les travailleurs, tels que:

• Les directeurs des ventes.
• employés de la Banque.
• Médecins.
• Maître.
• Ajusteurs, soudeurs, roulettes et autres.

Éligibles à ces postes pour répondre à une série d'exigences qui entrent dans le cadre de leur éducation. Parfois, les représentants du personnel de première ligne peuvent avoir des difficultés avec l'emploi, en raison du manque de jeunes expertise spécialisée, des conseils ou tout simplement un niveau insuffisant de la propriété de leur spécialité.

Les difficultés de recrutement personnel de première ligne

personnel de première ligne au travail ou dans un autre domaine se caractérise par les plus hauts taux de rotation du personnel, par rapport aux autres divisions des mêmes entreprises. Cela est en grande partie en raison des salaires extrêmement bas, qui sont payés à ces travailleurs. Compte tenu du fait que leur travail est non qualifié (et en présence de qualification de spécialisation est encore au niveau le plus bas), les employeurs sont limitées à la comptabilité d'exercice au minimum requis. Souvent, dans les grandes entreprises il y a un système actif de motivation, les employés avertis et diligente, ainsi que leur promotion dans les rangs.

Le résultat d'un tel système devient aussi le fait que le personnel de première ligne – est le lien où les travailleurs ne restent pas longtemps.

En outre, de nombreux candidats pour les postes du nombre de personnel de première ligne initialement considérés ces emplois comme temporaires: les étudiants travaillent entre la période active d'étude, la mère dans les décrets sont très mobiles et peuvent passer à tout le temps de travail plus prometteur et rentable.

Embaucher un travailleur non qualifié à l'employeur est pas difficile, parce qu'il ya toujours assez. Cependant, si nous parlons de l'homme en charge relative à ses fonctions d'emploi, la recherche est beaucoup plus compliquée. En ce qui concerne l'embauche d'employés ayant des connaissances particulières (par exemple, le personnel de première ligne en milieu de travail), cette tâche est encore plus difficile. Pour fermer un emploi, spécialiste des ressources humaines doit trouver un terrain d'entente entre les candidats niveau peu satisfaisant qui sont d'accord sur le salaire déclaré et des candidats fiables, responsables, contraints d'accepter l'offre de l'employeur.

Qui et comment il contrôle le personnel de première ligne

La structure organisationnelle, destinée à gérer les employés lien inférieur, appelé un contrôle linéaire. Son essence est que attaché à chaque chef de service, qui relève supérieur. Une particularité du système devient quelque chose que chaque employé dans la hiérarchie des rapports directement à la tête de lui, il obtient le travail, ou des instructions, et il est tenu de signaler que cette personne.

L'avantage de la structure verticale de la gestion que les tâches liées entre elles claires et guidées subordonnés malentendu rapporte la préparation et de l'offre. De plus, la totalité de la chaîne de fonctionner comme une unité.

Cependant, le linéaire système de gestion du personnel impose aux gestionnaires une plus grande responsabilité et la capacité de contrôler tous les aspects du processus de production.

Ainsi, nous pouvons conclure que le rôle décisif dans la production de biens ou de services appartient aux employés, qui sont appelés « personnel de première ligne » (c'est quelqu'un avec peu ou pas de qualifications it). Cette catégorie d'employés de la société une partie importante de l'activité économique, qui devient la base pour la mise en œuvre des fonctions de travail d'autres employés (agents de publicité, les directeurs commerciaux, les représentants des services de transport et de comptabilité).