L'essence de la théorie des relations humaines

Relations humaines – l'une des principales théories de la gestion. C'est là qui a d' abord pris en compte le facteur humain, qui est un élément clé de l'organisation. La théorie est importante, non seulement dans la science de la gestion, mais aussi en psychologie. Elle a un énorme matériel des méthodes empiriques accumulées, ce qui est très pertinent. Pour un système de gestion bien organisée dans tous les domaines d'activité cibles nécessaires au développement général, où le sujet principal est un homme soulful mettant l'accent sur la conservation, l'augmentation des traditions et des valeurs de son peuple.

théorie pré-requis

À l'heure actuelle, il y a un intérêt croissant dans les sciences de la gestion. La liste des disciplines dans ce domaine au cours des dernières années a considérablement augmenté. Afin de posséder les dernières connaissances, ce qui donne la théorie des relations humaines sur la gestion, vous devez avoir une idée de l'école classique, comprendre ses origines philosophiques sous-jacentes, de comprendre les processus qui se déroulent et influencer le développement d'une société donnée.

Au cours du développement de la société se changements radicaux de l'humanité de l'habitat, jusqu'à la transformation complète de tous les éléments du système. Ces modifications affectent même les intérêts nationaux.

Même dans les temps anciens les activités de l'équipe avec un but précis, dans le besoin d'une bonne gouvernance, dans la création de l'enseignement, comme la théorie des relations humaines et leur organisation.

Cela a donné lieu à la mise en place d'une gestion et d'organisation appropriée pour faire face aux nouvelles vers le but, une variété de tâches. Même dans la société primitive évalué les caractéristiques entrepreneuriales soi-disant – la responsabilité, l'initiative, la capacité à prendre des risques. développement spécial de telles activités ont été dans le cadre du système esclavagiste.

A cette époque, il y avait clôturage de l'agriculture et de l'artisanat étaient des marchands avec les marchands. Bien sûr, tout ce qu'il avait besoin d'une organisation claire, l'inventaire des ressources, le contrôle de la qualité et la capacité d'influencer les gens. C'est ce que la gestion.

Les enseignements de l'ancien temps

Les anciens Égyptiens ont laissé une lettre, qui sont traités comme une théorie des relations humaines, où beaucoup a été dit au sujet de la gestion.

Ces données sont pertinentes aujourd'hui. « Instruction Ptahhotep » (4 mille hommes. Il y a quelques années) énonce l'idée que le chef de l'importance d'être calme, écoutant les paroles du demandeur, de ne pas l'arrêter avant qu'il favorise et facilité l'âme, comme l'homme de malheur touché veut plus verser mal que pour atteindre décision favorable.

Les Grecs anciens aussi ne sont restés à l'écart des problèmes de gestion. Platon a parlé de la nécessité d'une division du travail et la spécialisation du travail. Socrate distingué règle comme un important domaine de travail et a souligné la place particulière du gouvernement, le travail, le commerce, les troupes sur le terrain. Et les anciens Romains origine de l'idée d'une hiérarchie stricte, qui est également interprété comme une théorie de la gestion des relations humaines.

Une fois, dans les conditions de la féodalité, le principal producteur des produits deviendra un artisan indépendant et le paysan. Et puis le capitalisme développé, où les principes de la liberté de fonctionnement: l'établissement des prix, les salaires, le travail concernés, la concurrence.

représentants éminents de la théorie des relations humaines, le concept de

Contribution significative au développement de la gestion des ressources humaines a fait les socialistes utopiques. Owen R. attention particulière au facteur humain. Des scientifiques, des méthodes sociologiques pour les pratiquants de développement de la gestion de l'entreprise, était Endryu Yur. Il a notamment porté sur l'automatisation du travail.

Le fondateur de la gestion sociale est considérée comme un remarquable philosophe et historien allemand M. Weber, à son tour, le psychologue autrichien Freud Z. est devenu le fondateur de l'école psychanalytique de la sociologie.

Tous les concepts qui favorise la théorie des relations humaines dans la gestion et les méthodes connexes sont différentes variations des trois façons principales:

· Le développement de l'échange de biens et services en matière de relations de propriété;

· Création d'une organisation;

· Développement d' un système de valeurs.

En d'autres termes – c'est le développement des relations de marché libre fondé sur l'égalité du producteur et du consommateur, la dispense de l'organisation sur le principe de la hiérarchie et la formation de certaine culture administrative avec les normes juridiques, éthiques.

Il est intéressant de l'école scientifique de la théorie de la gestion des relations humaines. Il est un système de Taylor. Il a proposé l'idée de séparer le processus de fabrication en éléments séparés et d'identifier la meilleure méthode d'exécution chacun. L'utilisation de ce système a conduit à l'organisation d'une nouvelles responsabilités et de nouvelles des gouverneurs. Le point principal est la planification ici.

nouvelles approches

Parmi ceux-ci, grâce à qui la théorie des relations humaines dans la gestion a beaucoup évolué, il y a une personne extraordinaire, un penseur – M. Follett Elle était intéressé par la politique et la sociologie de la gestion. Follett Même dans ses jeunes années a travaillé dans son Boston natal, où elle a reçu une riche expérience.

Dans un premier temps, l'essence de la théorie des relations humaines était de dispositions:

· Motivation principale pour les personnes – les besoins sociaux, leur personnalité, ils se sentent quand une relation avec les autres;

· En raison de la rationalisation et de la révolution dans l'industrie – le travail lui-même est devenue peu attrayante, donc un homme qui cherche la satisfaction dans les relations avec les autres;

· La plupart des gens sensibles à l'influence sociale de la société égale à eux que la gestion incitant des fonctions de contrôle;

• Si le travailleur voit la tête comme un moyen de répondre à leurs besoins, il est prêt à répondre à sa motivation.

accroître l'efficacité

théorie développée des relations humaines et sciences du comportement diffèrent considérablement de l'école des relations humaines. L'idée d'une nouvelle approche – pour montrer propres capacités de l'employé, en utilisant le concept des sciences du comportement pour construire et gérer des associations. En général, le but de cette école – augmenter l'organisation de niveau d'efficacité avec l'aide de la levée de l'efficacité des ressources humaines.

Une telle approche dans les années 60 est devenu très populaire. Comme d' autres, l' école des relations humaines dans la théorie de la gestion, en utilisant cette approche, dit que la seule manière correcte pour résoudre des problèmes de gestion. Ses postulats ont fait remarquer que l'application authentique de la théorie du comportement sera toujours visible à l'efficacité de l'employé et de l'organisation dans son ensemble.

Cependant, ces méthodes ne fonctionnent que dans certaines situations.

les auteurs américains de la théorie des relations humaines avec le composant de motivation

Popularité a gagné la théorie de la motivation de la gestion des ressources humaines des relations humaines, qui est divisé en deux groupes:

· Substantielle – basée sur l'identification des besoins;

· Procédure – plus, basée sur le comportement des gens à l'égard de leur perception et de la cognition.

psychologue et économiste américain, est l'auteur de la théorie de la motivation (1954), A. Maslow (1908-1970) avait coutume de dire qu'il en est lui-même ne conduit par un homme, mais le besoin et le degré de satisfaction. À son tour, la nécessité de la hiérarchie subordonnée dominait satisfaits non satisfaits. Ils vont de la plus faible à la matière spirituelle supérieure.

Maslow a développé l'idée d'un psychologue et économiste américain, le professeur F. Herzberg Il a développé en 1950, le modèle de motivation d'hygiène à deux facteurs:

· La motivation se réfère à: le contenu du travail, la réalisation, la reconnaissance, la possibilité d'améliorer les compétences et le développement de carrière;

· L'hygiène comprend: les conditions de travail, rémunération, le rapport de l'administration, les relations dans l'équipe.

Seule la satisfaction de ces choses conduira à une augmentation de l'efficacité de l'employé.

facteur humain

La théorie des relations humaines est la sociologie humaniste, anthropocentrique et de l'organisation de gestion et assez forte mentalisation.

Dans le cadre de c'est la théorie de l'école des relations humaines, des principes primordiaux de la pleine application et le développement des employés capacités à résoudre leurs problèmes pour répondre aux besoins multidimensionnels, l'utilisation du mécanisme d'auto-organisation, le contrôle interne, humanisation du travail, en stimulant les processus de dynamique de groupe et la gouvernance démocratique.

En psychologie, le « facteur humain » fait référence à une personne, un groupe, la communauté et la société, est considéré comme inclus dans le système de contrôle et la détermination de la compétitivité, l'efficacité de l'organisation. Ce monde intérieur de l'homme, ses besoins, les attitudes, les intérêts, les expériences, et ainsi de suite. N. Grâce à cette approche, les coûts des travailleurs ne sont pas considérés comme un coût mais comme un atout qui doit être correctement utilisé.

Concepts d'Alfred et McClelland

En théorie, sciences du comportement, en plus du concept de Maslow A., deux autres populaires: K. Alfred (l'existence de la demande, la croissance et de la communication) et D. McClelland (puissance, le succès, la participation).

Différences concept Alfred de la théorie de Maslow:

· Mouvement dans la hiérarchie peut être ascendante, et vice versa, si elle ne répond pas aux besoins du plus haut niveau;

· La présence de deux lignes offre des possibilités supplémentaires pour la motivation.

McClelland concept de Olic de Maslow: les besoins ne sont pas subordonnés à la hiérarchie, même influencer les uns les autres.

MacGregor postulats

Important dans le développement de la doctrine de la théorie des relations humaines à gauche MacGregor «X / Y». Postula «X»:

· Une personne doit être forcé de travailler jusqu'à ce que les sanctions;

· Les gens ne veulent pas être responsables, ils préfèrent être sous la direction;

· Une personne un peu de vanité et le plus grand de son besoin de certitude future de la journée.

Du postula « U »:

· Une personne liée au travail arrive à maturité avec l'expérience;

· Si la personne est prête à développer et à assumer la responsabilité de la réalisation de l'objectif – il forme une maîtrise de soi et ne nécessite pas de surveillance continue, mais pour cela, il est nécessaire de créer les conditions.

Basé sur le «X / Y», ces points de vue opposés, créé deux méthodes de gestion des ressources humaines – style autocratique et démocratique de leadership.

La théorie des «X» présente plusieurs avantages. Kurt Levin, examinant la manière d'impact psychologique pour mener les questions de résultats, a développé des conclusions: un régime autoritaire est plus efficace qu'un Etat démocratique.

Mais alors qu'il ya une plus petite composante de la création, l'originalité, la convivialité d'un petit manque de coopération, groupale peu développée. De plus, il y a une manifestation d'agression contre la direction à la fois et aux membres du groupe, il y a l'anxiété, la dépression avec un comportement de soumission.

La composante de motivation et l'essence de la théorie des relations humaines « Y » vise à encourager les membres de l'équipe à l'auto-actualisation, qui a un sol de matière rationnelle. Une telle politique de gestion ne constitue pas une perfusion d'un employé dans un système rigide, et l'intégration dans l'équipe de travail.

Cela donne à penser que les pratiques de gestion doivent motiver chaque membre de l'équipe pour atteindre leurs objectifs personnels, à condition que ce serait le plus grand succès de l'organisation.

Théorie et Modernité

Dans la dernière période de développement de la théorie de «Z» (auteur – l'Université de Californie Professeur V. Ouchi).

Western School of Management (Ressources humaines) a longtemps pris forme. Il comprend des œuvres de Douglas J., Klein S., D. Hunt et d'autres scientifiques. concept ressources humaines – une réflexion théorique de la situation dans laquelle le facteur décisif dans la capacité de soutenir la concurrence dans la plupart des industries avec un degré élevé d'équipement technologique est un personnel qualifié, les niveaux de motivation, des formes d'organisation et d'autres facteurs, ce qui détermine l'efficacité des travailleurs.

Une autorité sur les ressources humaines, Shane E., révèle les fonctions de gestion du système suivantes dans ce domaine:

· L'analyse des problèmes du travail de son organisation, l'évaluation des capacités du personnel, le recrutement et la création d'une équipe de fonctionnement;

· Gestion directe: la marque a rendu des ordonnances, des incitations financières, gravissant les échelons de carrière, la planification de carrière, le développement des compétences;

· L'amélioration de la structure organisationnelle, le travail de gestion des processus, des alternatives de développement et de mise en œuvre avec la récompense appropriée;

· Modifications de prévision, recyclage du personnel, la mise en œuvre des changements qualitatifs dans la gestion du travail.

L'essence du concept moderne de gestion des ressources humaines est d'investir dans le recrutement, pour le maintien de la capacité de travail, le perfectionnement professionnel et la formation, les conditions de la manifestation des dépôts ont été économiquement viables.

Le principe de base est: examen de travailleur salarié comme une ressource clé dans la production, le rejet des idées que la force de travail – est une richesse gratuite qui ne nécessite pas un investissement monétaire et souligne sur l'organisation de l'employeur. Les ressources humaines peuvent créer un profit au propriétaire, dont la valeur dépend de la performance, la durée et l'efficacité des personnes.