Erreur "Play Store" 963 Code d'erreur 963 dans le "Play Store": quoi faire? Comment réparer une erreur 963 dans le « Play Store »?

Malheureusement, la liste officielle des erreurs de décodage Google sont toujours là. Par conséquent, pour enquêter sur la cause et trouver des moyens de corriger les comptes par les utilisateurs Android. L'un des problèmes les plus courants – erreur « marché Lecture » 963. Aujourd'hui, nous allons savoir pourquoi il se produit et ce qu'il faut faire dans une telle situation.

Que se passe-t-il?

En règle générale, la « Play Store » donne une erreur 963 lors de l'installation ou la mise à niveau des différents programmes. un message apparaît sur l'écran de l'appareil que le système n'a pas pu télécharger l'application. Il se présente comme suit:

Dans la plupart des cas, cela se produit lors du téléchargement de logiciel sur le disque dur externe – qui est, sur une carte flash microSD à la place de la mémoire interne.

causes possibles

Trouvons pourquoi l'erreur « Market Play » 963. Il n'y a que quelques raisons qui peuvent causer son apparence:

• Débordant le cache du client. Lors du téléchargement d'une application sur téléphone ou tablette Android sont des fichiers temporaires. Leur nombre augmente tout le temps, et après un certain temps pourrait être critique. Autrement dit, une erreur se produit en raison du fait que le système a tout simplement pas de place pour enregistrer des données sur la nouvelle version de l'application.
• Problèmes avec la carte SD. Le plus souvent, il est à cause d'eux, il y a une erreur 963. Il y a des options possibles: soit la carte mémoire défectueuse lui-même, ou il y a un échec dans le processus de données sur un lecteur flash.

• Dans certains cas, le problème peut être lié à la version de mise à jour de Google Play. Le fait est que, contrairement à toutes les autres applications, il est mis à jour automatiquement en arrière-plan. Des erreurs se produisent si, au moment de télécharger la dernière version, vous utilisez « Store ». En raison du fait que certains fichiers sont actifs, le système ne peut pas les remplacer, et la mise à jour est installée de manière incorrecte.

Il est dit que 963 erreur peut se produire sur un dispositif-applications, quelle que soit la quantité de mémoire, et la version du système d'exploitation. Heureusement, dans la plupart des cas, le problème est résolu littéralement pendant 15 minutes.

Erreur 963 dans le « Play Store »: quoi faire?

Il y a plusieurs façons de résoudre ce problème en fonction de la cause de son apparition. Malheureusement, la cause exacte ne peut empiriquement, à tour de rôle en essayant différentes options de correction.

La suppression du cache

La première chose à faire si vous voyez un code d'erreur 963 dans le « Play Store » – pour supprimer les fichiers temporaires et les données de la mémoire, qui est d'effacer l'application de cache. Comment faire?

• Allez à l'onglet « Paramètres »> « Applications », et trouver le marché Play sur « All ».
• L'écran affiche toutes les informations sur le programme. Recherchez et puis cliquez sur le bouton « Effacer le cache ».
• Retour à la liste de toutes les applications et accédez au programme, lors de l'exécution où l'erreur se produit.
• Retirez le cache de l'application.

De plus, vous pouvez nettoyer les fichiers temporaires dans le cadre des services Google et « service Google Play ». Ensuite, essayez de lancer à nouveau le programme pour vérifier si le message d'erreur a disparu. Sinon, passez à l'option suivante.

Transfert vers la mémoire interne

Comme vous le savez, l'erreur « Play Store » 963 peut se produire en raison d'une défaillance dans la carte flash. Dans ce cas, la solution peut être déplacer les applications dans la mémoire interne de l'appareil.

Pour ce faire, encore une fois aller dans « Paramètres », ouvrez la liste de toutes les applications obtenir le droit et cliquez sur « Déplacer vers le disque interne » (dans les différentes versions du texte Android peuvent varier légèrement). Ne rien faire et ne pas appuyer jusqu'à ce que le processus soit terminé. Ensuite, essayez à nouveau de mettre à jour le programme via le marché du jeu, et l'exécuter.

Désactiver la carte SD

Code d'erreur 963 dans le « Play Store » peut indiquer un dysfonctionnement du lecteur flash lui-même. Si les options précédentes ne permettent pas, il est nécessaire d'essayer de désactiver temporairement MircoSD. La principale chose – faire droit.

• Allez dans « Paramètres »> « Memory ».
• Cliquez sur « Désactiver la carte SD. »
• Éteignez l'appareil.
• Retirez le bâton de la fente.
• Réactiver l'appareil.

Maintenant, essayez à nouveau de mettre à jour l'application échoue. Si, après que tout fonctionne correctement, vous pouvez insérer la carte arrière. Mais notez que si l'erreur persiste et que le téléphone ou la tablette est lent, il est probable, le lecteur flash devra être remplacé.

Suppression Jouer Mise à jour du marché

Avec erreur 963 souvent rencontrés par les utilisateurs qui ont installé la version « de marché » 6.1 ou supérieur. Peut-être, pour rétablir le fonctionnement normal de l'application est nécessaire pour éliminer les dernières mises à jour et revenir à une ancienne version de Google Play. Cela peut se faire au même endroit, où nous avons nettoyé le cache (bouton « Désinstaller des mises à jour »). Confirmation du processus d'enlèvement et permettre la fermeture. S'il vous plaît noter que cela peut prendre plusieurs minutes. Comme toujours, nous réalisons le test et essayer de mettre à jour le programme d'intérêt pour nous. S'il se trouve – alors, il y a eu des problèmes de compatibilité.

Réinstallation le problème de l'application

Ceci est une autre option qui vaut la peine d'essayer, si vous avez un bug « Jouer marché » 963. Si le magasin s'ouvre normalement, il est nécessaire de supprimer complètement toutes les données sur l'application du téléphone sur la carte SD et puis essayez de le réinstaller. Malheureusement, certaines des informations contenues dans ce cas peut être perdu.

méthode radicale: réinstaller le marché Play

Cette option ne convient que pour ceux qui, même dans les ordinateurs un peu versé et de la technologie. Le fait est que réinstallant « marché » est pas possible dans le mode normal. Pour ce faire, vous avez besoin racine droits.

FAQ: accès root (accès root) – un mode spécial qui permet au propriétaire d'un appareil Android pour obtenir un contrôle complet sur les fichiers système avec la possibilité d'éditer et / ou le retrait.

La première chose à faire – à installer sur votre smartphone ou tablette est l'un des nombreux programmes pour obtenir les droits du root – par exemple, Framaroot, Racine Genius ou Kingroot.

Ensuite, on procède comme suit:

• Vous exécutez un programme et obtenir un accès root.
• Retirer le marché Play.
• Rechercher sur le Web et télécharger l'installation « marché » APK fichier. Utilisez uniquement des sources fiables et assurez-vous de vérifier le fichier pour les virus.
• Déplacez le programme d'installation sur votre téléphone.
• Exécutez le programme et définir le « Play Store » à nouveau.

Après cela, vous devez attendre que le magasin lui-même ainsi que d'autres applications sont mises à jour, et seulement ensuite essayer d'ouvrir le programme qui vous intéresse.

Et si tout le reste échoue?

Si toutes les recommandations sur la façon de corriger l'erreur 963 dans le « Play Store » étaient inutiles, nous devons aller à des mesures encore plus strictes, comme ici nous parlons de graves dommages au système. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation complète sur Android supprimant tous les fichiers et revenir aux réglages d'usine ( « Paramètres »> « Sauvegarde et reset »).

Dans les cas extrêmes, vous devrez peut-être réécrire devaysa, mais cela arrive très rarement. Comme le montre la pratique, souvent le travail d'application est rétablie après le nettoyage et le cache des mises à jour.