Test de motivation Herzberg

Aujourd'hui, sans doute chaque employeur sait que c'est un test de Herzberg. Son essence est de déterminer les facteurs de motivation à trouver un emploi, ou dont il a besoin pour déterminer le degré de satisfaction (insatisfaction) un employé d'une entreprise des conditions de travail. Ce test se compose de 28 paires de situations alternatives. Futur ou employé actuel qui passe ce test doit évaluer chacun d'eux. Pour ces 28 points (séparément pour chaque cas) placé des points, la somme devrait atteindre le numéro 5. À la suite de l'essai permettra d'identifier les facteurs de motivation qui dominent la conscience d'une personne et vous aider à choisir le travail le plus approprié. De plus, dans cet article, nous allons vous expliquer plus en détail ce qui constitue un test pour déterminer la motivation de Herzberg, son histoire d'origine, valeur pratique, ainsi que de fournir des informations sur l'auteur.

F. Herzberg: travaux scientifiques

Au milieu du 20e siècle, la science de l'homme a commencé à prendre de l'élan. Ce fut au cours de cette période, la psychologie sociale et psychologie du travail sur le chemin du développement. Auteur de la populaire dans nos jours de travail « Définition de la motivation dans le travail » – « Test Herzberg, » comme on l'appelle plus souvent aujourd'hui, même à cette époque, était considéré comme un psychologue social bien connu. Il a étudié les problèmes d'organisation du travail dans les grandes entreprises, et à la suite de toutes ces études a développé une théorie à deux facteurs de motivation. En 1950, Frederick Herzberg a étudié les questions de gestion dans l'entreprise. Et puis il a conclu qu'il est important pour les travailleurs à réussir dans le travail ou au moins à l'expression minimale. Il a avancé l'hypothèse que cela permettra d'améliorer la productivité et la qualité du travail effectué. Selon Herzberg, la création de conditions physiques acceptables en milieu de travail – est insuffisante étape, et afin de parvenir à une gestion réussie, la direction devra faire quelque chose de plus significatif pour vos employés – à savoir, pour leur donner la motivation.

Pour la première fois tenu un test de motivation

L'étude, qui a décidé de tenir en 1950 F.Gertsberg a deux cents comptables impliqués. Ils devaient décrire en détail leurs perceptions de travail, à savoir les cas où ils ont pleine satisfaction. Il répond à ces « recherches » comptables et a constitué la base de la théorie de la motivation du scientifique. Elle a été nommée à deux facteurs. Et seulement après qu'il a créé le test de Herzberg, les réponses aux questions qui ont dû découvrir les motivations qui contribueront à accroître la productivité. Cette théorie a été un grand succès, et continue d'être populaire parmi les petites et grandes entreprises à ce jour.

L'essence de la théorie de la motivation

Selon l'enseignement Gertsbergskomu, la motivation est basée sur les groupes de facteurs:

Hygiénique. Ils ont également appelé externe ou facteurs de santé. Ce sont les installations minimales qui devraient être fournis par un employé au cours du travail. des facteurs génétiques, à leur tour sont divisés en:

• Économiques (salaires décents, les congés payés, les primes, les avantages réguliers: la sécurité sociale et de retraite, payés par la société pour les cours de formation).
• Physiques (conditions de travail normales, un emplacement idéal pour effectuer le travail, l'esthétique du lieu de travail, la température, le degré d'éclairage et d'autres conditions de santé.).
• Sociaux (relations dans l'équipe, événements d'entreprise).
• Statut (travail de prestige, les privilèges, les titres, l'évaluation du travail).
• Orientation (discussion, le rapport sur le travail accompli, la conversation).
• Sécurité (et non seulement physique, mais aussi sociale).

Les facteurs de motivation. Contrairement à l'hygiène, ils sont appelés internes. Leur absence ne conduit pas à l'insatisfaction des employés dans leur travail, mais ne conduira pas à une augmentation de l'efficacité du personnel. Mais leur présence peut contribuer à une perception positive du travail et de satisfaction. Ceux-ci comprennent:

• Prix du mérite et de reconnaissance.
• La liberté d'action.
• L'accès aux informations nécessaires.
• Le mouvement de l'échelle de carrière.
• Nalaganie certaines responsabilités.
• La possibilité d'utiliser l'expérience acquise.
• Coopération.

résultats

Quand une personne passe le test Herzberg, le décodage se fait par l'isolement des critères les plus importants dans le travail pour lui, et il lui permettra de trouver un emploi qui répondra à ses besoins. Si l'employeur effectue un minimum de facteurs d'hygiène, l'employé a atteint une attitude neutre au travail. Si ces facteurs ne suffisent pas, ils ont formé une attitude négative (négative). Il est également intéressant de constater que, selon la formule Herzberg, il y a une certaine relation entre deux groupes de facteurs. Par exemple, le manque d'hygiène conduit à l'insatisfaction, la présence de l'hygiène dans le manque de motivation – à la neutralité, et la présence des deux facteurs – à la satisfaction.

DESCRIPTION DETAILLEE essai de motivation

Comme déjà mentionné, le questionnaire se compose de 28 articles contenant des questions. Pour chacun d'entre eux est donné deux réponses-situation. Toutefois, le passage de la personne de test ne choisit pas entre eux, et évalue leur attitude à chacun d'eux, et la quantité de points doit être de 5 points. Autrement dit, si la première situation est évaluée par 2 points, le second vous avez besoin de mettre 3 points si le premier – 1 point, le second 4, etc. Une fois le test passé, marqué par des billes que vous devez apporter à la table. Ensuite, un les compter. Le test de Herzberg d'évaluer les facteurs suivants: matériel, c'est des motifs financiers; La reconnaissance par la société et le leadership; canalisation de la responsabilité; relations avec les dirigeants disposent d'un personnel, gravissant les échelons de carrière; succès; le sens du travail; interaction avec les pairs, etc.

objectifs

Après avoir résumé les résultats du test ont identifié les facteurs qui façonnent votre satisfaction (insatisfaction) les conditions de travail, à la fois physique et morale. Soit dit en passant, il y a une différence entre ceux qui passent essai Herzberg. S'il est nécessaire pour la gestion, puis finalement il devient possible d'identifier ce qui motive cet employé tel ou, et il devient évident que le même travail effectué par les différents employés, de façon très variable. En outre, la direction comprend comment nécessaire pour motiver chaque employé individuellement. Parfois, le test recrute des entreprises avant une personne de trouver un emploi, surtout si elle ne dispose pas de demandes spécifiques. HR-spécialiste mène l'enquête et résume les résultats et l'interprétation du test Herzberg nous permet de comprendre quel genre de travail dont il a besoin. Avec le développement de l'Internet a commencé à faire le test en ligne. Si un employé se sent insatisfaction à l'égard de son travail, il peut aussi faire le test Herzberg. Décoder résultats dans ce cas permettra aux gens de comprendre ce qu'il opprime ses travaux. En bref, la théorie F.Gertsberga quand bien l'utiliser, peut bénéficier à la fois l'employeur et l'employé lui-même.

Schéma. test Herzberg: transcription des résultats

Si les employés voient la présence de facteurs d'hygiène, puis mettre le « G + » si leur absence, la « T- ». De même pour les facteurs de motivation. "M +" quand il est présent, et "M" – non.

Biographie F.I.Gertsberga

Né psychologue social américain à New York en Avril 1923. L'enseignement supérieur, il a reçu dans le New York City College, mais l'année dernière, il a été pris dans l'armée. Ce fut la Seconde Guerre mondiale. Il était un sergent de patrouille et a été parmi les soldats alliés qui sont entrés dans le premier camp de concentration de Dachau. À l'avenir, Herzberg a dit que les impressions qu'il recevait de ce qu'il a vu dans le camp, ainsi que des entretiens avec des personnes vivant dans la région par les Allemands, éveillèrent son intérêt pour le problème de la motivation. Après la démobilisation Herzberg retourné à l'école et a obtenu de lui en 1946. Après cela, il était un étudiant diplômé à l'Université de Pittsburgh, qui a été connu pour ses travaux de recherche médicale, ainsi qu'il a été engagé dans le travail d'enseignement à l'Université de Case Western Reserve à Cleveland. L'étape suivante de sa carrière a été le poste de maître de conférences, professeur de management à l'École des affaires à l'Université de l' Utah (Université de l' Utah). Au milieu des années 50, il était le chef de la recherche dans l'une des sociétés de conseil. Il devant lui a ouvert un large champ d'action pour la collecte des données.

Création d'un nouveau travail: la motivation du travail Herzberg, de test et son interprétation

Depuis le milieu du 20e siècle, les scientifiques étroitement impliqués dans le développement de ses théories et de la recherche. En conséquence, en 1959, il a mis en place la théorie à deux facteurs de motivation, que nous avons déjà décrit ci-dessus. Il explique les facteurs qui contribuent à la satisfaction de l'employé du travail effectué par eux. Soit dit en passant, à la suite de ces études Herzberg est venu à la même conclusion paradoxale: le niveau élevé des salaires ne sont pas un facteur de motivation. Ce facteur a trait à l'hygiène, à savoir, à ceux dont la satisfaction ou dépend, ou insatisfaction au travail.

La relation de la théorie de base et la théorie de Herzberg

En sciences sociales, il y a beaucoup de théories de la motivation, et certains d'entre eux ont beaucoup à voir avec cela. Par exemple, elle et la théorie du pétrole a beaucoup de similitudes. Les trois premiers facteurs d' hygiène dans Herzberg est le même que dans la hiérarchie des besoins de Maslow. Mais c'est des extrémités de similitude, parce que Maslow croyait que la création des conditions nécessaires ou les besoins conduira à la satisfaction au travail humain, et donc – pour augmenter la productivité. Mais Herzberg ne voit pas cette relation. Selon sa théorie, les employés de la société commenceront à prêter attention aux facteurs d'hygiène que lorsqu'il ya leur mise en œuvre insuffisante, ainsi que dans le cas de l'injustice de l'atmosphère. Cependant, la présence des deux types de facteurs de croissance offre des performances. Pour déterminer tout cela, vous devez passer le test par Herzberg.

formule

Alors, vous savez, c'est un test de Herzberg. Les résultats sont, peut-être trop bien compris. Suivant la formule actuelle.

[Facteurs de motivation] + [conditions normales de travail et de l'environnement de travail] = satisfaction au travail;
[Environnement de travail normal] – [facteurs de motivation] = aucune satisfaction.

Un exemple de réalisation de l'essai Frederika Gertsberga

1.chelovek fait face à un choix entre un travail bien rémunérés, mais sans intérêt, et le travail lumineux et lui apportera la reconnaissance, mais mal payés. Que conseillez-vous cette personne?

(A) Choisissez un haut salaire.

(B) La reconnaissance est plus important que l'aspect financier.

2. Laquelle des deux chefs de choisir: (B) la personne avec qui vous êtes dans une bonne relation, mais ne font que les courses de lumière, ou – (D) patron strict et exigeant, qui sera des missions responsables et l'occasion d'apprendre quelque chose de nouveau pour vous.

3. La personne doit être résolu, ou d'accepter l'offre d'augmenter, perdant ainsi une commission, ce qui conduira à une baisse des revenus. Votre avis:

(D) Tout le monde rêve d'élever.

(A) Accueil tous salaire élevé

4. Vous pouvez choisir un travail sans intérêt, alors que universellement accepté, ou rester au même endroit et effectuer proche de l'esprit du travail.

(B) de reconnaissance publique – le plus important de sa carrière.

(F) Un travail intéressant – il n'y a rien de mieux que cela.

5. Un homme a obtenu un emploi pour aller à une autre équipe pour effectuer travail intéressant et laisser les gens avec qui ils se sentent à l'aise pour travailler.

(B) La communication humaine est la plus précieuse.

(F) Le travail le plus important intéressant.

6. L'enthousiasme est né à la suite de déléguer la responsabilité maximale ou importante salaire élevé?

(B) Bien sûr, la responsabilité nalaganie.

(A) Seul bon salaire peut stimuler une personne à travailler avec tout le dévouement.

7. Comment les autorités afin de comprendre l'intérêt pour le travail des employés?

(D) Pour augmenter les salaires.

(A) Pour l'employé est le plus important des conseils de bonne volonté.

En résumé

Voici quelques questions sont incluses dans le test de motivation Herzberg. Il est pris en compte lors du calcul de ce type de facteurs sur les réponses chez les humains, et il devient clair que l'étendue de sa satisfaction. Si l'essai est effectué dans la sélection des œuvres de recrutement, l'employé âge AR Société détermine que la personne est plus importante dans le travail, et de trouver un poste approprié pour lui.