efficacité de la gestion, les critères pour la gestion de l'entreprise

La tâche principale de tout gestionnaire – une gestion efficace. critères d'efficacité permettent une évaluation détaillée de la performance de la tête, de faire des ajustements appropriés. L'évaluation doit être effectuée régulièrement afin d'identifier les points forts et les points faibles et faire des ajustements en temps opportun.

L'essence du concept de

efficacité de la gestion est une catégorie économique, ce qui démontre la contribution du gestionnaire et son équipe dans la performance globale de l'entité. De nombreux chercheurs le mettent ce sens dans ce concept. Les critères pour une gestion efficace dans ce cas, présentés comme les résultats d'exploitation et le degré de réalisation des buts et objectifs qui ont été fixés pour la période actuelle. La principale mesure du profit en faveur.

Il convient de noter que l'efficacité de la gestion est une mesure relative qui caractérise la gestion en général ou son sous-système distinct. À cette fin, divers indicateurs intégrés qui donnent une définition plus précise des résultats numériques.

Il est intéressant de noter que dans le processus de gestion implique une partie importante de la population active avec le niveau approprié de l'éducation et les compétences. Depuis la préparation de ce personnel a passé beaucoup de temps et de ressources, l'attention considérable accordée à l'évaluation des paramètres tels que l'efficacité de la gestion. critères d'efficacité permettent plus profondément examiner la question.

Les études théoriques sont les variétés suivantes:

• l'efficacité économique – le rapport des coûts de production et de gestion, ainsi que les résultats obtenus;
• l'efficacité sociale – est la satisfaction de toutes les catégories de la gamme et la qualité des biens et services.

Il convient également de distinguer les concepts suivants:

• l'efficacité interne – une réalisation de ses propres objectifs de l'organisation au même niveau des coûts;
• Efficacité externe – correspondant aux besoins de l'entreprise et les exigences de l'environnement extérieur.

L'algorithme d'évaluation est la suivante:

• déterminer le but d'évaluer l'efficacité;
• critères de sélection et une justification détaillée;
• recueillir des données de base qui seront utilisées dans l'analyse;
• élaborer des exigences pour les chiffres qui en résultent;
• développement ou d'une technique de sélection, selon laquelle les calculs seront effectués;
• effectuer des calculs et l'évaluation des indicateurs.

Chaque organisation a fixé des objectifs spécifiques. Dans l'évaluation des résultats de certaines incohérences peuvent être détectées. Selon le test, il en résulte peut être décidé sur l'ajustement du processus administratif ou de modifier les plans.

Critères économiques de l'efficacité de la gestion

L'objectif principal de la gestion est une amélioration continue du fonctionnement de l'organisation. Il est particulièrement important rapport coût-efficacité des contrôles. Les critères de performance peuvent être partagés ou privés. Dans le premier cas est considéré comme aspect global de la performance. Il est important d'obtenir les meilleurs résultats au plus bas des ressources de coûts.

Les indicateurs de gouvernance privés sont les suivants:

• le niveau des coûts de main-d'œuvre des travailleurs employés dans le processus de fabrication;
• utilisation rationnelle des ressources matérielles ;
• coût minimal des ressources financières;
• indicateurs décrivant l'utilisation et l'usure des immobilisations corporelles;
• la taille des coûts de production (à minimiser);
• indicateur de la rentabilité de la production;
• équipements techniques des usines de production (respect des progrès techniques en cours);
• l'intensité du travail des travailleurs, qui est déterminée par les conditions de travail et la structure organisationnelle;
• les coûts de conformité des règlements avec le plein respect de toutes les obligations contractuelles;
• la stabilité de la taille et de la composition du personnel;
• respect des normes environnementales dans le même niveau de coûts.

Afin d'évaluer la performance de l'entreprise, principalement utilisé des indicateurs économiques. La principale – le ratio des bénéfices au total des coûts qui ont été engagés dans la période considérée. Si on trouve des écarts ou des résultats peu satisfaisants, l'analyse des facteurs est effectuée afin d'identifier les causes spécifiques.

Les composantes de l'efficacité

Les indicateurs suivants peuvent être utilisés lors de l'évaluation de l'efficacité de l'organisation de gestion:

• dont l'impact se manifeste dans le degré de réalisation des objectifs qui ont été fixés par la direction;
• la capacité d'économiser sur les ressources matérielles et financières pour répondre pleinement aux besoins de toutes les structures et les divisions de l'organisation;
• la réalisation du rapport optimal des coûts de bénéfices économiques reçus, qui ont été mises en œuvre dans le processus de production;
• le degré d'exposition aux effets directs ou indirects sur le résultat final.

critères de groupe

Critères d'évaluation de l'efficacité de la gestion – ce sont des indicateurs spécifiques qui permettent d'évaluer la faisabilité et l'efficacité de la mise en œuvre de diverses mesures. L'économie moderne les distribue en deux groupes:

• critères privés (locaux):
• le coût du travail des employés impliqués dans la production directe de biens ou de services;
• les dépenses de gestion des ressources matérielles et d'autres fins;
• le coût des ressources financières;
• indicateurs qui caractérisent l'utilisation des actifs fixes (objectif, porter, efficacité, etc.);
• des moyens de taux de rotation;
• la période de récupération (sa réduction ou augmentation).
• critères qualitatifs:
• augmentation de la production, qui appartient à la catégorie la plus élevée d'indicateurs de qualité ;
• la responsabilité environnementale de l'organisation, ainsi que l'introduction des technologies d'économie d'énergie;
• conformité avec le produit des besoins vitaux de la société;
• l'amélioration continue des conditions de travail, ainsi que leur niveau social;
• économies de ressources.

Il convient de noter que tous les critères d'évaluation de l' efficacité de la gestion doit être accompagnée par la maximisation de la production (ou le nombre de services fournis). Il devrait également être augmentation marquée du taux de profit.

Critères et indicateurs de l'efficacité de la gestion

Afin d'évaluer les effets économiques des activités de gestion de conduite ou prennent des décisions en utilisant des méthodes appropriées. Ainsi, les critères et les indicateurs de gouvernance sont les suivants:

• l'efficacité globale de gestion (rapport des bénéfices pour la période aux coûts visés contrôle);
• rapport du personnel administratif (le rapport entre le nombre de cadres supérieurs et le nombre total de travailleurs employés dans l'entreprise);
• les coûts de gestion des facteurs (ratio des coûts totaux de l'organisation sur les coûts d'activité de gestion);
• par rapport aux coûts de gestion du volume de production (dans l'expression naturelle ou quantitative);
• améliorer l'efficacité de gestion (impact économique pour l'année divisé par le montant d'argent consacré aux activités administratives);
• avantage économique annuel (la différence entre l'économie globale par la mise en place des activités de gestion et des coûts, associée à l'industrie du facteur).

L'efficacité de la gestion de l'organisation

Les économistes distinguent les critères suivants pour l'organisation de l'efficacité de la gestion:

• organisation des entités de gestion, ainsi que la pleine validité de leurs activités;
• le nombre de ressources de temps passé pour répondre à ceux-ci ou d'autres questions qui relèvent de la haute direction;
• le style des activités de gestion;
• la structure des organes directeurs, et bien fonctionné, ils interrelation entre les différentes unités;
• frais généraux, qui représentent l'entretien de l'appareil administratif.

Toute organisation cherche à obtenir le maximum d'avantages. Il est intéressant de noter que le profit de plus en plus est l'un des principaux paramètres selon lesquels l'efficacité de contrôle est déterminée. Critères d'efficacité de l'organisation dans ce contexte signifie le résultat final de l'ensemble de l'entreprise. Cela est dû au fait que ce soit sur la qualité du travail des gestionnaires dépend en grande partie sur la mise en œuvre des plans.

Les principales approches pour évaluer l'efficacité

L'indicateur le plus important du fonctionnement de toute organisation est l'efficacité de la gestion. Les critères de performance peuvent être déterminées et utilisées conformément à plusieurs approches de base:

• Cible approche, car il est clair du nom associé à une estimation de la mesure dans laquelle le résultat prévu. L'action est beaucoup plus compliquée, si la société ne produit pas de produits tangibles, et a été, par exemple, en fournissant toutes sortes de services. Aussi, nous pouvons parler des fins qui se chevauchent. En outre, l'organisation des critères d'évaluation de l'efficacité de la gestion sont très souvent un ensemble d'objectifs formels qui ne reflètent pas la situation réelle.
• Approche système implique l'examen du processus administratif comme agrégat d'entrée, une intervention chirurgicale immédiate, et la sortie. Cela peut être considéré comme le plus haut niveau de la gestion et secondaire. Dans la plupart des cas, le système est considéré dans le contexte de son adaptation aux conditions internes et externes qui changent en permanence. Aucune organisation ne peut se limiter uniquement à la version des produits et la prestation de services, car il doit agir conformément aux conditions du marché.
• approche multivariée vise à couvrir les intérêts de tous les groupes qui ont émergé dans l'organisation.
• L'approche permet l'utilisation des évaluations en concurrence les critères de gestion de l'entreprise en tant que système de contrôle, ainsi que les influences internes et externes. Dans ce cas, la tête assez souvent pour devenir des objectifs mutuellement exclusifs.

L'évaluation de la gestion du personnel

Les critères de gestion du personnel comprennent la qualité, la rapidité et l'exhaustivité de l'exécution de certains travaux et à atteindre leurs objectifs. la figure numérique générale, selon laquelle il est possible d'évaluer l'efficacité des activités des employés, est le rapport de performance atteint avec le coût du travail pour une période donnée.

L'évaluation de l'efficacité de la gestion des ressources humaines est généralement réalisée afin d'évaluer l'opportunité et la faisabilité de la mise en œuvre des mécanismes d'incitation ou de produits remaniement. Il convient de garder à l'esprit que les coûts de personnel peuvent être primordiaux (salaires) et secondaires (services sociaux et d'autres coûts prévus par la loi).

les travailleurs du travail devraient veiller à la réalisation de cet objectif. Les critères de gestion du personnel – est, pour la plupart, des indicateurs spécifiques, qui sont calculées par unité de capacité de production ou de sortie.

L'évaluation de l'efficacité du système de contrôle

Allouer les critères suivants pour évaluer l'efficacité du système de contrôle:

• la complexité de la structure organisationnelle et la justification du fonctionnement de chacun de ses liens;
• la rapidité de réponse aux nouvelles situations et de prendre des décisions de gestion appropriées;
• stratégie, selon laquelle l'organisation de gestion dans son ensemble et chacun des sous-systèmes individuels;
• les coûts, qui représentent l'entretien de l'appareil administratif, ainsi que leur corrélation avec les résultats obtenus;
• les résultats de la surveillance continue des activités de la haute direction;
• évaluation de l'impact de l'appareil administratif sur le résultat final de la société;
• Composition numérique et qualitative des gestionnaires, et le rapport au nombre total de travailleurs.

Il convient de noter que la performance de l'organisation dépend non seulement de l'efficacité du personnel de production, mais aussi sur la façon dont la structure organisationnelle bien construit. A cet effet, un contrôle périodique est effectué pour détecter les incohérences ainsi que des paramètres de conduite aux exigences et aux normes modernes (en utilisant des systèmes de contrôle de l'efficacité des critères).

méthodes d'évaluation Classification efficacité de la gestion

Critères et indicateurs pour évaluer l'efficacité de la gestion peuvent être appliquées conformément aux approches suivantes:

• orientation de la définition originale de tâches afin de déterminer l'étendue de leur exécution;
• évaluation de l'efficacité de l'appareil administratif, ainsi que le degré de sécurité du chef de l'information et d'autres ressources;
• évaluation des produits manufacturés ou des services fournis pour déterminer la satisfaction de l'utilisateur final;
• la participation d'experts professionnels pour identifier les faiblesses et les points forts du fonctionnement de l'organisation;
• Analyse comparative des différents systèmes de gestion ou de gestion des perspectives;
• l'implication de toutes les parties et les participants des processus de gestion et de production à la détermination du degré d'efficacité.

l'activité d'évaluation peut correspondre à l'un des types suivants:

• formant:
  • certains écarts entre l'état désiré et réel des affaires;
  • évaluation du processus de production afin d'identifier les forces et les faiblesses;
  • évaluation de la réalisation des objectifs.
• récapitulant:
  • définition des variétés de produits et de services qui apportent de réels avantages économiques pour l'élimination des tendances non durables;
  • l'étude des changements dans le bien-être des employés et des clients en raison de l'organisation;
  • ratio estimé des coûts pour les résultats économiques obtenus réels.

résultats

L'efficacité de la gestion – il est une catégorie économique, ce qui démontre la contribution de la gestion à la performance résultant de l'organisation. La détermination indicateur est ici le bénéfice (à savoir l'indice de comparaison, ce qui a été fait, et qui a été noté en termes de la période considérée).

efficacité de la gestion joue un rôle crucial pour plusieurs raisons. La première est que beaucoup de temps est consacré à la préparation de ce type de formation, et leur nombre est assez grand. En outre, la haute direction se caractérise par un degré élevé de rémunération du travail dans l'entreprise qui doit être économiquement justifiée.

efficacité de la gestion peut être à la fois économique (retour sur investissement investi dans la production) et sociale (le degré de satisfaction du public à la qualité, la quantité et la gamme de produits et services). Il est également intéressant d'identifier séparément l'efficacité interne et externe.

une approche ou plus peuvent être utilisés pour évaluer l'efficacité de la gestion de l'organisation. Ainsi, la cible suppose résultat d'estimation et en le comparant avec une cible pour la période. Si nous parlons d' une approche systématique, nous parlons de la perception de l'organisation comme un processus holistique. évaluation multiparamétrique affecte tous les groupes qui sont en quelque sorte liés aux activités de l'entreprise ou intéressés par ses résultats. Faites également attention à l'approche des évaluations concurrentes qui tiennent compte des facteurs de la direction opposée.

Au cours de l'évaluation de l'efficacité utilise un certain nombre de critères qui peuvent être utilisés indépendamment ou en combinaison. Ainsi, il est considéré comme le principal indicateur de l'équilibre des coûts et des bénéfices. joue également un rôle important le ratio optimal des travailleurs de la production et du personnel le nombre de cadres, ainsi que les dépenses qui sont déviés régulièrement à la direction. Ce dernier chiffre est important de relier non seulement au niveau des bénéfices, mais aussi avec le volume réel de la production (en nature ou en termes quantitatifs). Toujours dans le calcul des indicateurs d'efficience économique de l'industrie, il est important d'ajuster les valeurs du coefficient.

Il est important de comprendre que pour atteindre la réussite commerciale joue un rôle important non seulement partie du personnel de production, mais pas les performances moins importantes critères de contrôle de la qualité. Il doit être ajusté structure organisationnelle correcte qui assure une interaction optimale entre toutes les unités de la société, ainsi que de réduire les temps et les coûts matériels sur la communication.