Comment terminer un courriel pour y répondre

Beaucoup de gens pensent que l'obsession de la façon de commencer et de finir les courriels ne vaut pas l'attention qu'il attire. Tant que vous n'écrivez rien de stupide ou d'insultant, il n'y aura pas de différence. Il s'avère que ce n'est pas le cas. Alors, comment est-il préférable de terminer la lettre?

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Selon l'analyse détaillée d'un grand échantillon de courriels, la façon dont vous terminez votre lettre aboutit à un résultat différent d'obtenir des réponses. Et qu'est-ce que vous devriez écrire à la fin pour obtenir une réponse avec une probabilité plus élevée? Il s'avère que vous devez exprimer votre gratitude. En particulier, les résultats ont montré que la phrase "Agréé à l'avance" fonctionne mieux. Pour l'étude, plus de 350 000 courriels ont été analysés. Parmi ces lettres, huit finales les plus utilisées ont été choisies. Ces lettres ont ensuite été analysées pour connaître le nombre de réponses reçues sur celles-ci, et ainsi déterminer l'accomplissement de l'e-mail le plus efficace.

• "Agréé à l'avance" – 65,7% des réponses.
• "Merci" – 63%.
• "Merci" – 57,9%.
• "Bonne chance" – 54,4%.
• "Avec les meilleurs voeux" – 53,9%.
• "Sincèrement" – 53,5%.
• "Je vous souhaite tout le meilleur" – 52,9%.
• "Tout le meilleur" – 51,2%.

En outre, dans cette étude, il existe des références à une autre étude menée en 2010, dans laquelle les étudiants ont envoyé une lettre d'accompagnement à leur CV. Comme il s'est avéré, si cela inclut l'expression "Merci beaucoup! Je suis très reconnaissant ", alors la probabilité qu'ils reçoivent une réponse double.

Avis d'expert

Un fait intéressant est que trois experts indépendants d'étiquette ont déclaré que «Tout le meilleur» est la meilleure façon de terminer un courrier électronique. Et un expert a déclaré que «Merci» et d'autres gratitudes sont une technique inacceptable, si elles représentent une sorte d'ordre déguisé en reconnaissance de gratitude prématurée.