Où se plaindre à la compagnie d'assurance par le CTP?

A en juger par les nombreux commentaires qui peuvent être trouvés sur l'Internet, il est clair que tous les automobilistes en Russie savent pas où se plaindre à la compagnie d'assurance, si violation de leurs droits légaux. Et cela se produit en matière d'assurance obligatoire et volontaire.

Dans le même temps les gens sont confrontés à des problèmes similaires, menaçant de poursuivre en justice et de traiter avec négligence SC. Mais ne pas oublier qu'un tel développement nécessiterait non seulement l'argent mais aussi du temps et, malheureusement, les nerfs. Par conséquent, nous considérons où se plaindre à la compagnie d'assurance, sans porter l'affaire devant les tribunaux.

premières étapes

Parfois, il est possible de faire face à la situation est très simple. Après tout, la compagnie d'assurance se compose d'employés. Et si la faute de l'un d'eux ont conduit à une violation des droits des propriétaires de voiture, l'IC lui-même, et qui est le premier point de se plaindre à la compagnie d'assurance. Rosgosstrakh, RESO-Garantia assurance ou toute autre obligation de donner une réponse écrite. Si vous êtes tourné vers le bas ou vous ne répondez pas du tout, alors vous avez besoin de se plaindre plus. Il est donc préférable si vous restez alerte d'envoyer une plainte à la compagnie d'assurance.

CBR

Supervise les activités des assureurs est actuellement la seule institution de l'Etat qui est chargé de fonctions correspondantes. Elle appartient aussi et la délivrance des licences aux compagnies d'assurance. Cette organisation est la Banque centrale de la Fédération de Russie. Il est également responsable de la fixation des tarifs CTP et des pièces de référence. Banque centrale vérifie la viabilité financière des compagnies d'assurance. Si nécessaire, il peut suspendre la licence ou retirer même pas. En outre, la Banque centrale au cours des dernières années et plus nomme souvent des lignes directrices provisoires pour les entreprises qui sont considérés comme problématiques.

Il aide aux assurés?

Il se révèle que les assureurs russes dépendent entièrement de la Banque centrale. Ainsi, l'autorité principale, où se plaindre à la compagnie d'assurance en cas de besoin, il est lui.

Si vous êtes précis et correctement formuler et d'envoyer une plainte écrite, vous allez bientôt obtenir une réponse et de voir les mesures prises par rapport à la compagnie d'assurance. Parmi Royaume-Uni peut attendre des sanctions infligeant des amendes considérables.

le FAS

Le Service fédéral antimonopole – est une autre institution qui est doté des fonctions de contrôle sur les assureurs et même un cas où se plaindre à la compagnie d'assurance. Le FAS punit souvent des assureurs automobiles, si celui-ci ne respectent pas la loi, y compris celles relatives à la CTP.

Probablement la plupart sinon tous les propriétaires de voitures, familières à l'imposition des services de responsabilité automobile supplémentaires. Il devrait regarder à travers les sites d'assurance, et vous pouvez trouver de bonne réputation des sanctions imposées aux assureurs à cet égard. Une quantité importante devra payer la société qui sera pris dans la vente de carte de diagnostic ou d'assurance-vie imposant à l'acquisition d'une police d'assurance.

Bien sûr, le plus souvent au Royaume-Uni ne sont pas d'accord au paiement de l'amende et d'essayer de faire appel de la décision devant le tribunal. Mais dans la plupart des cas, ces travaux sont un autodestructrice pour eux. encore payer donc. Ainsi, les compagnies d'assurance il y a une incitation puissante pour rendre le plus bénéfique pour fournir des services de manière efficace, que jamais à prendre des risques et d'être impliqué dans des activités illégales.

Ainsi, une autre option où se plaindre auprès de la compagnie d'assurance par le CTP est le FAS en cas de problème sur l'acquisition ou l'extension du contrat. De plus, il est l'agence gouvernementale devrait contacter si vous imposez des services supplémentaires lorsque vous effectuez un prêt de voiture. Dans le même temps ne pas oublier qu'ici, comme, d'ailleurs, pour d'autres cas, il est nécessaire de trouver les preuves pour amener le Royaume-Uni à la justice.

PCA

L'Association russe des assureurs automobiles est une association professionnelle des compagnies d'assurance. L'objectif principal de cette organisation à but non lucratif est de surveiller les activités de ses membres et la performance de la législation d'assurance. Cependant, en pratique, il est avéré être quelque peu différentes activités. PCA verse une indemnité pour les compagnies d'assurance qui ont retiré la licence. Il est une aide très efficace pour de nombreux propriétaires de voitures. Mais en même temps, il convient de garder à l'esprit que la gestion de l'organisation se compose des principaux partis des plus grandes compagnies d'assurance. Par conséquent, peut être considérée comme la plainte déposée par les mêmes sociétés dans lesquelles ils sont servis.

BCC

Une autre organisation, appelée « Union panrusse des assureurs, » est similaire au problème précédent. Sur la base des tâches principales qui zadeklamirovany ces organisations, il est clair, où il est possible de se plaindre au sujet du travail de la compagnie d'assurance. Mar soulève en même temps la question de la façon dont l'objectif sera examiné les plaintes reçues.

Bien sûr, ils les prendront. Cependant, l'efficacité de l'impact de ces mesures sur les compagnies d'assurance ont toutes les raisons de douter. Après avoir examiné la pratique, on peut conclure que sera beaucoup plus efficace appel devant le tribunal de l'Etat, au lieu d'un appel écrit à l'association des compagnies d'assurance.

Mais quelque chose pour aider?

Néanmoins, nous ne pouvons pas préciser et de l'assistance que les automobilistes reçoivent des associations professionnelles des assureurs. Bien que le principal soutien – l'information, mais même cela est très efficace. Sur le site, par exemple, contient toutes les lois et autres règlements relatifs au secteur de l'assurance automobile. Vous pouvez également trouver d'autres informations utiles.

Vous pouvez calculer combien cela va coûter la politique future de l'assurance obligatoire. Également sur le site sont des répertoires qui contient des coûts de pièces de rechange. Cela permet de calculer avec plus de précision le montant d'argent à tous les détails nécessaires pour les travaux de restauration nécessaires après un accident de voiture.

Mais de toute évidence, ce n'est pas la cour où se plaindre à devrait, si ces services sont imposés la LCA compagnie d'assurance ou d'assurance-vie lors de l'achat d'une politique.

Rospotrebnadzor

Peut-on compter sur l'aide de Rospotrebnadzor, si entre l'assureur et les conflits assurés surviennent? En raison de la nature de la politique, le propriétaire de la voiture est un consommateur. Voilà pourquoi le tribunal a le droit de les aider. Et ces faits étaient, où l'organisation défend les droits des propriétaires de voitures.

Ministère des Finances, à son tour, en cas de problème avec le CTP ou l'imposition d'une assurance supplémentaire a ses propres recommandations sur l'endroit où se plaindre au sujet du travail de la compagnie d'assurance. Les plaintes sur la base de ces recommandations, devraient être soumis uniquement à la Banque centrale. En même temps les propriétaires de voitures peuvent demander au Service fédéral.

Si tout le reste échoue

De plus, il y a une autre autorité puissante. Il est le bureau du procureur. Ses employés sont tenus de répondre à la violation des droits et libertés des propriétaires de voitures. Ceci est une instance où se plaindre à la compagnie d'assurance CASCO ou MTPL possible. Mais seulement si la preuve de la culpabilité n'est pas présent, se référer à rien. La preuve peut être, par exemple, le témoignage des témoins de violations. En plus de plaintes Hull et MTPL, et là, vous pouvez porter plainte sur le comportement incorrect des employés du Royaume-Uni, par exemple, il y avait mauvais traitements aux clients. Dans ce cas, les délinquants peuvent s'attendre à une amende administrative importante.

conclusion

Ainsi, il apparaît que, malgré la recommandation officielle de traitement des plaintes des assureurs automobiles que tsenralnoy Banque de la Fédération de Russie, il y a de nombreux cas où les propriétaires de voitures peuvent se plaindre si leurs droits sont violés.

Le choix où aller basée sur le fait quel genre de violations ont été enregistrées contre vous. Il est également souhaitable que la plainte était non fondée. Puis sortir de la compagnie d'assurance ne réussira pas.