La compagnie d'assurance « Trésor du Nord »: commentaires des internautes

La société a été fondée en 1993. Nom de marque « Trésor du Nord Insurance Company », la forme d'organisation – une société à responsabilité limitée. Nom court – Royaume-Uni « Trésor du Nord ». Directeur général par intérim – Merenkov AV – tête de la société depuis 1996.

Informations sur la société

"Trésor du Nord" dans sa composition a 4 fondateurs sont: PDG Merenkov AV, Ufimkin A. Ya, JSC "Ural-air" et LLC "Invest-Garant"..

Le stock de capital autorisé (à partir de 2012) de 6,269,304 42 roubles. L'agence de notation « Expert RA » a assigné la société niveau « Trésor du Nord » de la fiabilité A III. Cela signifie que l'organisation a une stabilité financière suffisante pour répondre aux obligations dans un avenir proche. Dans l'évaluation de la stabilité de l'entreprise dans l'analyse à long terme a révélé la dépendance sur les relations du marché et de la situation dans le domaine des services d'assurance. Par conséquent, elle a été affectée au 3ème niveau de fiabilité dans le sous-groupe A.

Qui assure le « Trésor du Nord »?

Organisation de l'assurance « Trésor du Nord » assure les individus et les organisations. Activités de seulement 5 – est l' assurance automobile, l' assurance maladie, propriété, Voyage à l' étranger et l' assurance entreprises (risques).

Divers programmes ont été mis en œuvre dans ces domaines. Total proposé 17 produits qui peuvent être achetés dans les bureaux et les magasins d'assurance de l'entreprise.

La compagnie d'assurance « Trésor du Nord ». Critiques

Assurance auto – une direction prioritaire de l'activité de toute compagnie d'assurance, y compris la branche du « Trésor du Nord » (Nijni-Novgorod). Avis des clients de 2 produits d'assurance – « Hull » et « CTP » – très ambigu. Il y a beaucoup de satisfaction que soit ne pas face à des accusations et n'a pas eu un accident ou prétend tout se passe bien leur assurance. Statistiques – quelque chose de sec. A en juger par elle, ¾ des clients qui ont signé un contrat d'assurance « CTP » ou « MOD », son montant reçu. La question, cependant, est de savoir si la pleine mesure et dans quelle période ils ont été produits?

mécanisme de paiement est la même dans toutes les entreprises. La compagnie d'assurance commentaires des clients « Trésor du Nord » se lit, écoute et déploie tous les efforts pour résoudre le problème dans chaque cas d'insatisfaction. Mais cela se résume à deux questions – les retards de paiement et le montant, sous-estimer la taille dont de nombreux clients ne savent pas jusqu'au dernier moment. Pourquoi nous parlons du mécanisme? Le fait est que, après le dépôt de la gamme complète de la société de valeurs concernées nommer un expert indépendant chargé de l'évaluation des dommages. Et c'est le montant du paiement pour l'expertise « indépendante » est dans la majorité d'insatisfaction des clients et de la confusion.

Commentaires pour « CTP »

1 juillet 2003 – le jour de l'introduction de l'assurance automobile obligatoire en Russie. Permis d'assurance a reçu le 10 Juin sur « CTP » « Trésor du Nord ». Avis des clients sont depuis devenus congé en grand nombre. Et ils ne sont pas toujours positifs. De nombreux assurés reçoivent leur argent nécessaire qu'après de longues épreuves où le défendeur est la compagnie d'assurance « Trésor du Nord ». Avis sur les paiements et les actions de l'assureur, il convient de noter, négatif dans la plupart des cas.

Il y a plusieurs grands domaines d'insatisfaction:

1. Les petits paiements.
2. Longues files d'attente traduction en temps.
3. Le refus ou l'acceptation d'une expertise d'évaluation des décisions biaisées, qui peut être modifiée que si l'appel de la cour.

Les branches de la société « Trésor du Nord » (assurance). Commentaires sur

Aujourd'hui, « Trésor du Nord » a des bureaux dans 93 villes de la Russie, dont le siège social à Ekaterinbourg. L'objectif principal de la gestion de la société – est d'augmenter le territoire de la présence dans les régions et l'émergence de nouveaux bureaux, en 2010 cet exemple très vive (la plupart des branches ouvertes à la fois). En outre, le guide vise également aux employés à travers le réseau d'agences des objectifs très précis:

1. Client doit être satisfait en pleine coopération à toutes les étapes – de la transaction à payer des événements d'assurance lors de la survenance de celle-ci.
2. les clients d'assurance de tous les revenus – sur un pied d'égalité avec les clients VIP desservis par les citoyens ordinaires.

Parmi les employés détiennent un grand pourcentage de directeurs des ventes de services d'assurance de la société, qui est associée à la mise en place du « soi » comme un magasin d'assurance. Le leadership est pas si abondante. Et si vous regardez attentivement la note « Trésor du Nord », il devient immédiatement clair les avis défavorables.

Voici la chose, la société développe, de sorte que l'argent dans ses livres les paiements d'assurance à ne pas manquer. Surtout quand on considère l'ampleur de l'activité. Mais l'argent encore payer, parce qu'il est l'obligation de la compagnie d'assurance. En fait, les clients tardent souvent à des paiements, d'où la frustration compréhensible.

Pourquoi est-il peur, ou bien ce qu'il ya dans la « sanction »?

En ce qui concerne les programmes d'assurance, l'entreprise tente de minimiser les taux de base pour différents produits. Mène des campagnes pour attirer les clients, organise la sortie de sa propre publication sur le marché des services d'assurance et les tendances. Entre autres choses, a organisé le téléphone professionnel à la clientèle d'horloge. Lorsque vous appelez le client centre d'appels reçoit une réponse à son appel pour une courte période.

La compagnie d'assurance « Trésor du Nord » prend les commentaires des clients en temps réel grâce à la qualité interne du service. Par conséquent, les objectifs des activités peuvent être laissés comme Internet et par téléphone. Et en passant, chaque rétroaction négative ou l'indignation des clients ne restent pas sans réponse – les employés de l'entreprise font des efforts pour résoudre le problème. Ou essayer de le faire, mais la chose principale – ne pas ignorer l'assuré.

Note des gens

La surveillance de toutes sortes de ressources pour évaluer les activités de l'entreprise de la part de ses clients qui sont tombés dans l'accident a montré les mêmes problèmes – remboursement de la dette, la réduction des montants et des affaires judiciaires contre le Royaume-Uni.

Sur une échelle de notation des compagnies d'assurance est d'environ 2 unités. Dans ce cas, en pourcentage d'environ 25% des clients conseillent « Trésor du Nord » et heureux de travailler avec elle, et les 75% restants dans la majorité de demander le paiement que par les tribunaux. Dans ce cas, l'entreprise perd plus d'argent que dans le paiement volontaire et en temps opportun. Les plaignants affirment que les coûts supplémentaires que le Royaume-Uni à la décision du tribunal n'est pas en sa faveur et obligé de payer.

mots de séparation

La décision sur l'assurance chacun reçoit en fonction de leurs propres croyances et l'opinion dominante. La société « Trésor du Nord » – n'est pas désespérée, car il prend une position dans le classement parmi les 400 compagnies d'assurance est stable depuis de nombreuses années et jamais tombé en dessous de la ligne 40.

En 2013, « Trésor du Nord » a 32 e place. Stabilité – un signe de compétence, comme vous le savez. Par conséquent, chaque année de la société, sans aucun doute, il vaut mieux que le passé, ce qui augmente le niveau de service. Un des problèmes financiers qui existent actuellement seront résolus avec la gestion des droits et de se concentrer sur l'amélioration. Sans aucun doute.