Exemple questionnaires pour des entrevues: comment faire le bon

La demande est complètement concentré sur le consommateur. Mais pour engager un dialogue avec les clients – est dans la plupart des cas de moyens assez lourd et très coûteux et temps de travail. Mais pour cela, il existe de nombreuses alternatives, dont une – une enquête. Dans cet article, je veux donner un exemple des questionnaires pour les enquêtes, qui peuvent être utilisés pour étudier l'intérêt des consommateurs dans un produit ou d'une entreprise.

Qu'est-ce?

La première chose à comprendre, et quel est le profil et, en fait, remettre en question. Ceci est l' une des méthodes les plus pratiques et fréquemment utilisés de la recherche sociologique. Le profil même est une série de questions, dont les réponses peuvent donner des informations importantes au client du scrutin.

point

Compte tenu de l'exemple du questionnaire de l'enquête, il est possible de tirer des conclusions nécessaires. Donc, il est très important de considérer la taille du questionnaire. Si vous souhaitez interroger autant de répondants, les questions ne devraient pas être beaucoup. Il est nécessaire de faire en sorte que pratiquement tous les acheteurs ne se trouve pas, il est difficile d'y répondre, en soulignant quelques minutes. Le questionnaire peut aussi être très solide et contiennent une variété de questions, non seulement perechnevye, mais aussi déployé. Cependant, dans ce cas, il est nécessaire de se concentrer sur un plus petit nombre de personnes qui acceptent de participer à l'enquête (le plus probable, cette option devra penser à un endroit où les gens peuvent confortablement y répondre). En outre, avant de créer un profil, vous devez envisager un programme de recherche dont les objectifs et les objectifs sont clairement définis, fixés par le client, et a également fait l'hypothèse que la fin sera confirmée ou réfutée. Il est important de mentionner le fait que les composants de la forme et de créer un programme ne devrait spécialistes des sciences sociales, ce n'est pas tâche facile que cela puisse paraître à première vue.

entrée

Il est important de savoir comment mener une enquête. Un exemple du questionnaire de l'enquête peut être un excellent compagnon pour sa création. Donc, assurez-vous de dire que le questionnaire devrait commencer par un appel au client et un bref guide à l'action. Tout d'abord, quelques mots, vous pouvez écrire à ce sujet toutes les réponses sont très importantes pour le client. Ensuite, vous devez faire un répondant peu de coaching sur la façon de remplir correctement le questionnaire. Vous devez spécifier le nombre de réponses à une question peuvent être (souvent, les clients sont invités à faire une réponse à une question, la sélection la plus importante, et parfois permis de choisir plusieurs réponses).

début

Qu'est-ce qu'un exemple d'un questionnaire au sondage? Il dispose de plusieurs sous-sections. Le premier d'entre eux – est souvent une soi-disant « décortiquer ». C'est un résumé du client. Il peut être invité à indiquer le nom complet ou partiellement complet, le sexe, l'adresse ou le lieu de résidence, téléphone. Il est demandé aussi souvent occupation, parfois – le montant du revenu familial. Cependant, il faut dire que c'est la partie la moins importante du questionnaire. L'information peut être nécessaire que pour le contrôle du travail des personnes chargées de l'enquête (pas rare lorsque les enquêtes sont menées mal, ou tout simplement pas juste, et le client reçoit des informations incorrectes sur leurs produits ou la société).

principal

Compte tenu de l'exemple d'un questionnaire d'enquête, nous pouvons voir qu'il est souvent utilisé pour une variété de questions de nature. Ainsi, ils peuvent être ouverts, à savoir ceux où la personne écrit toute sa main, sans sélectionner un élément. Les questions fermées – c'est une liste de réponses à partir de laquelle l'utilisateur doit sélectionner un ou plusieurs. Il y a aussi des questions semi-fermées, qui se composent d'une liste, ainsi qu'une chaîne, dans laquelle vous pouvez entrer votre réponse, si ce n'est pas trouvé. En ce qui concerne la matière, il est dans cette partie du questionnaire est nécessaire d'apprendre tous les plus importants des produits ou de la société, qui est la collecte d'informations.

fin

Compte tenu de l'exemple du questionnaire pour l'enquête auprès des acheteurs, on peut voir qu'une partie très importante est sa fin. Après tout, c'est là que le consommateur est prêt à exprimer leurs opinions et de formuler des recommandations au client. Doit être des éléments similaires, qui comprendra des questions ouvertes. Très souvent, ils sont l'objet principal de ces questionnaires ici. Dans ce cas, les demandes et suggestions importantes à partager. Il y a quelques choses différentes. Dans un premier mode de réalisation, le répondant peut rêver et prendre plusieurs choses impossibles. Une proposition – c'est l'action qu'un client peut effectuer pour la commodité des clients dans un avenir très proche.

final

Compte tenu des exemples de formulaires pour les enquêtes auprès des consommateurs constate que la quasi-totalité d'entre eux finissent par les paroles de gratitude. Et ne pas oublier. Après tout, le besoin humain de remercier pour le fait qu'il a consacré plusieurs minutes de leur temps pour aider le client, mais a également exprimé son opinion. La nouvelle ligne, qui peut également apparaître à la fin du questionnaire – ce s'il vous plaît écrivez votre e-mail afin de recevoir des informations en temps opportun sur les nouveaux produits ou de la société.