La qualité des produits – une direction prioritaire du producteur moderne

En parlant d'une chose telle que la qualité des produits, en général , cela signifie que ce sont les produits qui répondent le mieux aux besoins du consommateur sur plus long terme possible. Au cours du développement des produits sont déterminés par les avantages qui seront offerts dans ces produits. Cet avantage est transféré aux matériaux propriétés des produits – tels que de haute qualité, les performances et la conception de l' apparence. Les données reçues sur les propriétés de la solution a une importance particulière, car il est en grande partie formé la réaction des consommateurs à ces produits, à savoir les caractéristiques de ces propriétés dépendent de la demande pour ce produit et, par conséquent, le fabricant potentiel de profit.

La qualité des produits – est lorsque le produit remplit sa fonction. Il est la présence de la fiabilité, la fabrication de précision et la facilité d'utilisation et l' entretien, ainsi que d' autres biens de svoystv.Kachestvo importants – l'outil le plus puissant par lequel un agent de commercialisation des produits de positionnement sur le marché. La qualité des produits a deux composantes: le niveau et la persistance.

Lors du développement de produits, du marketing doivent d'abord décider des niveaux de qualité, avec laquelle de tenir la position sur les marchés cibles de produits. Sur le concept de lié à la qualité: l'efficacité, la fabrication de précision et de fiabilité lors du fonctionnement avec le moins besoin de réparations et d'autres propriétés intéressantes des spécifications de décharge (faible consommation d'énergie, par exemple) .Mais il est nécessaire de tenir compte du fait que certaines propriétés des produits offerts sont mesurés subjectivement ainsi qu'une qualité doit être mesurée en termes de jeu de valeur à la consommation sous forme de vospriyatiya.Imeyut de fvetovoe, d'emballage, enfin.

Cependant, gardez à l'esprit que les entreprises offrent rarement des produits de la meilleure qualité possible – peu d'acheteurs désireux ou capables d'acheter des produits de haute qualité tels que voiture de luxe ou de regarder. Au lieu de cela, l'entreprise a pris les niveaux de qualité qui répondent aux besoins du marché cible et les niveaux de qualité des produits compétitifs. Cette situation est qualitativement signifie qu ' « il n'y a pas de défauts ou des écarts. » Dans ses relations commerciales entre les acheteurs et les clients aiment trouver un compromis, ce qui a un nom spécifique, « meilleur rapport qualité-prix et la qualité des produits. »

L'accent sur la qualité des produits a conduit au fait qu'il y avait un mouvement mondial pour l'amélioration de la qualité. Les entreprises japonaises pendant la longue pratique « gestion globale de haute qualité ». Son sens – est d'augmenter les produits de qualité et le processus de leur création à toutes les étapes de la fabrication. Pendant longtemps, les entreprises récompensées japonaises ont atteint-qualité naivyssheey les produits, prix Demming. Au cours de cette période, le contrôle qualitatif transformé le Japon de babioles du fabricant dans l'un des géants économiques – et maintenant les entreprises américaines et européennes l'industrie tente de répondre à la même samym.V récemment dans ce processus sont les producteurs qui participent activement et russes – ce sont les conditions de concurrence sur le marché.

Le résultat a été la révolution mondiale, qui peut être vu dans tous les aspects de predprinimatelstva.Dlya certaines entreprises augmentent la qualité – quand il améliore le contrôle de la production, de réduire le nombre de défauts qui fâchent les consommateurs. Et s'il y a plus au produit et à l'accord de licence sur la marque, il est considéré comme un « nom de marque », qui est de maintenir la qualité d'image au détriment doit être traité encore plus anxieux. Dans ce cas, tout le personnel doit être bien conscient qu'il ya un accord de licence de la marque, et la qualité du produit dépend directement de leur bien-être financier.

De plus, les clients à tous les niveaux de l'organisation doivent être informés et intéressés par la priorité d'assurer la qualité. Habituellement, les produits de contrôle de la qualité dans le monde – il est une dévotion absolue à l'idée d'entreprise de l'augmentation régulière de haute qualité. La qualité des produits est réalisée grâce à l'énorme dévouement total à toutes les parties du personnel de l'entreprise – au plus haut niveau du pouvoir et vers le bas.