Comment retourner la marchandise au magasin

En vertu de la législation, chaque consommateur a le droit de retourner la marchandise achetée au vendeur en cas de lacunes ou le mariage. Retour à la boutique des produits défectueux est beaucoup plus facile qu'il semble que la plupart des gens ne connaissent pas la loi principale sur la protection des droits des consommateurs.

Conformément à la loi « sur la protection des droits des consommateurs » chaque client a le droit de retourner la marchandise, même si les règles de remboursement n'a pas été négocié avec le vendeur au moment de son acquisition. Cette loi est expliqué en détail comment retourner le produit au magasin, si vous n'êtes pas satisfait de sa qualité.

Dans ce cas, le consommateur a le choix de la stratégie de leur propre comportement, si la qualité des produits acquis ne répond pas à ses attentes. Lors de la détection d'un mariage, vous pouvez exiger de l'entreprise, de réaliser votre produit, le remplacer par un produit similaire du même modèle, marque ou un produit. En option, vous avez droit à une réduction proportionnelle du prix d'achat des produits achetés. Pour ce faire, vous devez parvenir à un accord verbal avec le vendeur et le confirmer par un document écrit signé par les deux parties.

Le vendeur peut vous offrir gratuitement à éliminer tous les défauts que vous avez trouvé la marchandise ou vous payer le coût de les corriger par des tiers. Votre droit – se mettre d'accord sur une solution au problème, ou bien d'insister sur un nouveau produit de remplacement. La plupart des consommateurs préfèrent encore remplacer les produits défectueux, Méfiez-vous des choses dans lesquelles les défauts ont déjà été trouvés.

Si aucune de ces solutions au problème ne sont pas satisfaits avec l'acheteur, il a une raison légitime de se retirer du contrat signé avec l'acquisition des marchandises en totalité et obtenir un remboursement des produits défectueux. Donc, ne vous inquiétez pas sur la façon de retourner le produit au magasin, parce que vous avez ce droit tout à fait légitime.

L'acheteur à la demande du vendeur l'obligation de restituer les marchandises à lui, où les lacunes trouvées. Si vous n'êtes pas averti lorsque vous achetez que vous achetez un produit il y a des défauts, la valeur par défaut suppose que vous avez acheté un produit de qualité. Par conséquent, lorsque vous retournez la marchandise à vous découvert des lacunes, la responsabilité, vous ne porteront pas: ils sont considérés comme le mariage de l'usine. Toute réclamation du vendeur qu'il est vous foiré chose est illégale. Avant cette déclaration, le vendeur est tenu de procéder à une inspection d'experts des marchandises en votre présence et à vos frais. Avant cela arrive, vous avez pas le droit de blâmer cet échec particulier est survenu uniquement de votre faute. Si vous êtes traité correctement avec la chose et que vous êtes sûr que vous n'êtes pas la cause de son échec, insister sur une expertise indépendante.

Si vous n'êtes pas sûr que vous savez comment retourner le produit au magasin par toutes les règles, relire à nouveau tous les éléments énumérés. Et attention sur le fait suivant. Si vous apportez magasin d'articles pour un remboursement, le vendeur a le droit de vous rediriger dans toutes sortes de services, ce qui peut vous aider à problème « votre ». Selon la loi, ce n'est pas votre problème, et le problème du vendeur. Vous ne devez pas passer du temps à corriger le problème. Le vendeur doit, lors de votre première demande de remplacer le produit ou le retourner pour l'argent payé.

Comment retourner la marchandise au magasin si vous ne gardez pas le reçu de confirmation de votre achat? Conformément à la loi pour la réalisation des droits du consommateur à un remboursement ou un remplacement des produits défectueux, ticket de caisse ne sont pas un document contraignant pour la présentation. Le vendeur est obligé de reprendre la marchandise sans reçu, mais il a le droit dans ce cas d'effectuer un expert de vérifier la qualité des marchandises retournées sur leur propre initiative.