Formes de communication d'entreprise. La langue de communication d'entreprise. Les normes de communication d'entreprise

Les formes de communication d'affaires sont très diverses dans la vie sociale moderne. Tant dans les affaires et dans les relations commerciales viennent les entités économiques de certaines formes de propriété, ainsi que les citoyens ordinaires.

Communication d' entreprise: sujets de discussion

les conditions sociales et économiques modernes ont conduit à des activités organisationnelles et commerciales des citoyens. Ce fait met en évidence la nécessité d'éduquer les différentes formes linguistiques de la parole de tous les jours. Dans ce cas, nous parlons de la nécessité d'améliorer la compétence des personnes en ce qui concerne la linguistique.

Compétence dans le domaine de la communication est directement liée à la réussite ou l'échec de toute entreprise (par exemple, la science, les affaires, l'art ou du commerce). En ce qui concerne les personnes qui travaillent dans le domaine de la gestion (gestionnaires, entrepreneurs, organisateurs de la production), la forme de communication commerciale pour ces professionnels sont une partie importante de leur professionnalisme.

Ainsi, la communication d'entreprise – le type le plus populaire des rapports sociaux. Elle est représentée par une sphère du droit administratif, les relations commerciales, diplomatiques et économiques et juridiques.

La capacité à mener à bien les négociations commerciales, le texte bien écrit du document, la capacité de document de référence – sont des éléments importants de professionnalisme, qui doivent prendre des décisions.

Ainsi, la culture de la parole faible niveau est fortement corrélé avec le niveau d'efficacité des négociations et des réunions. À cet égard, souvent la paralysie des lois élaborées de telle manière, ne favorise pas leur exécution.

Spécificité de la communication d'entreprise

Entreprenantes Américains ont placé l'entreprise comme la capacité de parler aux partenaires.

Dans ce cas, les partenaires peuvent être aussi différentes entités commerciales, ainsi que les gens ordinaires. Langue des affaires est tout à fait un outil efficace pour la régulation de l'interaction sociale et de l'interaction des intérêts économiques. Souvent, les gens peuvent entrer en relations d'affaires pour l'enregistrement légal d'une interaction spécifique dans une sphère d'activité. Le résultat idéal de cet enregistrement juridique et la coopération – partenariats qui reposent sur la confiance et le respect mutuels.

Une autre caractéristique spécifique du concept – son embrigadement. En d'autres termes – la subordination de certaines règles et restrictions.

Les types et formes de communication d'entreprise

Ces règles sont définies dans plusieurs types de communication d'entreprise et des formes, ainsi que le degré de formalité, les buts et objectifs face à l'interaction du sujet. Tout aussi important, dans ce cas, il prend l'interaction de concepts tels que « la culture de la parole » et « communication commerciale ». Dans ce cas, nous pouvons parler des traditions et des normes sociales de comportement, qui sont enregistrés et documentés comme protocole et sont sous la forme de normes de la vie sociale des comportements, l' étiquette et les restrictions dans les délais de communication.

Les principaux types de relations d'affaires

formes connues de la communication d'entreprise:

– sur la forme de la parole – écrite et verbale;

– en fonction de l'orientation du discours entre l'auditeur et le haut-parleur – monologue et le dialogue;

– en fonction du nombre de participants – public et interpersonnelles;

– du point de vue de l'unité ou non – directe et indirecte;

– procédure de copains situation – et le contact à distance.

Ces formes de communication d'entreprise contribuent à la formation des traits caractéristiques de la parole de tous les jours.

Les principaux types de communication d'entreprise

Le plus largement utilisé deux formes telles que la parole d'affaires écrite et orale.

De telles formes de communication nature commerciale sont systématiquement différentes variétés de la langue russe. Si une langue d'affaires écrit – le fonctionnaire style de communication, la forme orale est un style hybride de l' éducation.

La langue de dialogique et la forme de monologue communication d'entreprise a quelques différences. Donc, si les affaires de monologue, il peut être attribué au livre de la parole, la forme dialogique de la parole – à la conversation, qui se reflète dans les caractéristiques syntaxiques de la parole. Ce dernier type de communication d'entreprise se réfère à la communication interpersonnelle, et la première – au discours public.

Distance (envoi par la poste ou par télécopieur, et la conversation téléphonique) est une communication indirecte. Sa principale différence de la présence du contact est une plus grande attention aux interlocuteurs de l'intonation à la communication orale. De plus, les caractéristiques de ce type de communication sont courts et la réglementation, l'impossibilité d'utiliser différents gestes comme support d'information.

Outils de communication d'affaires

La culture du genre de talent de la parole et de réseautage variété de communication orale et écrite. Dans ce genre d'écriture est représenté par des lettres d'affaires et d' autres documents, qui sont fixés les relations sociales et juridiques (contrats, conventions, contrats et autres pièces justificatives). Prenant la parole par laquelle a mis en œuvre des normes de communication d'entreprise, représentés par des réunions, des négociations commerciales et des consultations. Une réunion et la réunion – un type particulier de protocole de communication, qui est dominé par des monologues où l'absence de nature écrite. Aussi entreprise monologue il peut exister simultanément sous des formes orales et écrites.

Domaines de la communication d'entreprise

Cadres de communication d'entreprise moderne élargi considérablement. Ainsi, ses composants sont: la publicité et le dialogue séculaire. Dans ce cas, le succès de toute entreprise dépend des compétences de présentation de ses produits dans une lumière favorable à la création de l'intérêt d'un partenaire qui favorisera une impression favorable.

Ainsi, en dehors du discours habituel de monologue en communication d'affaires comprend activement discours préparé et illisible sous forme de présentations, l'allocution d'ouverture lors des réunions officielles. Cela peut également inclure des textes d'étiquette et des lettres de félicitations.