Caractéristiques psychologiques de la communication d'entreprise

Caractéristiques psychologiques de la communication d'entreprise enfermés dans des gestes, des expressions faciales et l' intonation, qui sont une partie essentielle. Parfois, l'utilisation de ces outils, vous pouvez passer beaucoup plus que les mots. Ces informations provoque généralement la plus grande confiance. Si deux sources d'information contradictoires (verbale et non verbale), la plus grande confiance est une information non verbale. Par conséquent, important, non pas tant ce qui est dit que la façon dont il est fait.

Caractéristiques négociations commerciales ont conclu que lors de la réunion d'affaires , il est important de contrôler leurs expressions et les mouvements du visage, ainsi que pouvoir interpréter les gestes et les expressions du visage du partenaire. Il est important de savoir, et l'utilisation habile du langage non verbal dans le processus de communication.

Caractéristiques psychologiques de la communication d'entreprise en utilisant des méthodes non verbales peuvent être interprétées de deux façons. L'ambiguïté du langage des signes ne fournit pas un dictionnaire avec succès lorsqu'il est utilisé dans tous les cas de la vie. Dans le processus de communication, beaucoup dépend du contenu et l'ambiance générale de la conversation.

des moyens non verbaux de la communication sont d' une grande importance au début de l' amour. Cette exposition et les caractéristiques de la communication d'entreprise. Pas encore un mot, mais a obtenu la première estimation de la source, ce qui est difficile à changer plus tard.

Alors, quelles sont les caractéristiques des négociations commerciales devraient être examinées lors d'une réunion d'affaires.

Tout d'abord, il est important et vous devez montrer votre intérêt pour l'autre personne parler, ouverture à de nouvelles idées et suggestions et la volonté de coopérer. Il est nécessaire de prêter une attention particulière à la posture, les gestes et les regards, sans perturber la naturalité de votre comportement.

Lors des pourparlers ne devraient pas assumer une fermeture ou une posture agressive. Nous ne devons pas tourner un lunettes de soleil les yeux avec vitres teintées, car cela peut perturber l'atmosphère de la communication. Poses interlocuteurs reflètent leur subordination psychologique. Ils disent beaucoup sans mots.

Lors de la négociation de l'organisation est important de se rappeler que la forme de la table, derrière laquelle sera tenue la conversation affecte leur caractère. Une table ronde symbolise l'égalité des participants, l'échange de vues et d'opinions, le caractère informel de la réunion. Si le bureau de la table en forme de T, le propriétaire du bureau, ne voulant pas montrer la domination, peut rester assis devant l'interlocuteur, laissant sa chaise.

Les gestes sont beaucoup d'informations. Ils peuvent servir de signe à la fin de la réunion ou indiquer que la conversation intéressé. Les types de gestes suivants:

1. symboles de gestes. Par exemple, aujourd'hui commune, une icône américaine « OK », est transmis par les doigts de pouce et l'index, qui sont repliées en forme de la lettre « O ». Mais un tel geste n'est pas acceptée parce que, en France – un zéro, et au Japon, un tel geste est de l'argent.

D'autres gestes, symboles et cadre limité d'un lieu ou une culture particulière, parfois une telle spécificité est compris de deux façons.

2. Gestures-illustrateurs utilisent pour expliquer ce qui a été dit. Ils sont conçus pour renforcer les points clés de discussion pour une meilleure mémorisation. Le geste le plus commun – une indication d'une main une certaine direction.

L'utilisation de ces indications sur le plan culturel déterminé. Les principales différences culturelles se manifestent dans leur utilisation.

3. régulateurs de Gestures utilisés au début et à la fin des négociations. Par exemple, la forme traditionnelle de voeux – une poignée de main. Dans le monde des affaires, un tel geste est non seulement utilisé pour des salutations, mais aussi comme un symbole de l'accord, ainsi qu'un signe de respect et de confiance dans le partenaire.

Régulateurs sont utilisés Gestures comme un moyen de maintenir une conversation ou l'étiquette il est la fin.

4. Gestures -adaptory, qui est généralement accompagné par nos émotions et sentiments. Ils se manifestent dans des situations d'anxiété, le stress, sont les premiers signaux de l'expérience.

Caractéristiques communication d'entreprise ne sont pas seulement retenti au-dessus. Ils comprennent également un sourire, la distance entre les interlocuteurs et la vue.

En conséquence, à la fin de ce qui précède, ce qui suit est à noter: Contrôlez vos gestes et émotions, en regardant de près compagnons lors des réunions d'affaires. Cela voir beaucoup de moments instructifs et intéressants, qui sont en mesure de faciliter votre activité professionnelle.