la culture de la parole dans la communication commerciale.

Le processus de partage de l'information – c'est la communication. La culture signifie que les règles et les règlements qui sont inhérents à toute société. La culture d'entreprise – il est un moyen nécessaire de relations dans les affaires. la culture de la parole dans la communication d'entreprise repose sur des principes bien établis de la culture d' entreprise et des traditions nationales.

Dans le secteur commercial, des affaires, des fonctions importantes politiques et d'autres domaines portent des réunions d'affaires et de négociations, de sorte que la culture de la parole dans la communication commerciale est d'une grande importance. La psychologie et l'éthique des processus de négociation étudient non seulement les individus, mais aussi des organisations et la négociation des technologies enseignées au cours de la formation des spécialistes. Les réunions d'affaires et les négociations sont menées verbalement, à savoir oralement, verbalement, il demande aux participants de communiquer non seulement compétents, mais aussi connaître l'éthique de la communication vocale. Tout aussi importants sont les gestes, les expressions du visage, qui l'accompagnent, à savoir la communication non verbale. Maximum important de connaître et de suivre les aspects non verbaux de la communication dans les négociations avec les partenaires étrangers, qui représentent différentes religions et cultures.

Culture de la parole dans la communication commerciale est non seulement considérée comme une forme particulière de comportement et des systèmes de signes. Les conversations comprend une culture logique, verbale, non verbale et psychologique. La base de la culture de la communication est le respect et la bonne volonté mutuelle, il est de ces qualités à bien des égards elle dépend du résultat des négociations en cours.

Les conversations – est l'échange d'informations et d'opinions, sans impliquer un accord ou d'un contrat, ainsi que ne comportant pas la prise de décision nécessaire à l'exécution. Elle peut être précédée par des négociations.

Les négociations sur une procédure formelle, ce qui porte le spécifique. Le résultat des négociations, en règle générale, limitée à la signature des documents et la définition des obligations réciproques. Au cours de la préparation des négociations, il est important de définir leur sujet, de trouver des partenaires pour leur mise en œuvre, de comprendre les intérêts de nos partenaires et de leur propre, de développer la négociation plan choisissent la délégation d'experts pour résoudre des questions organisationnelles et de délivrer le nécessaire matériaux. Au cours des négociations, en règle générale, il se déroule dans le cadre du système: le début de la communication – l'échange d'informations -argumentirovanie, kontrargumentirovanie – élaboration et l'approbation des décisions – l'achèvement du processus de négociation.

la culture de la parole dans la communication commerciale offre la possibilité de conclure des transactions importantes et d'accroître l'équité. Tout le monde qui veut améliorer dans ce domaine a de grandes possibilités en raison de l' étiquette des affaires est écrit beaucoup de livres, mais il y a aussi des ateliers et des cours, la formation des hommes d' affaires novices. La communication vocale dans les négociations d'affaires armement non seulement des connaissances théoriques mais aussi des compétences pratiques nécessaires dans le domaine de la communication d'entreprise, révélant la spécificité de l'interaction des personnes par l'utilisation de la langue. Langue, à son tour, est non seulement un moyen de communication humaine, mais agit également comme un instrument de connaissance et de l'outil de penser. Par conséquent, la communication vocale dans les négociations commerciales entre les gens – ce qui est le principal mécanisme pour la réalisation des objectifs qui implique la mise psychologiquement favorable. Une communication efficace avec ses partenaires pour assurer un état positif et de créer des opportunités de coopération continue, il est donc important d'être en mesure d'éliminer les interlocuteurs des émotions négatives, être qualifiés dans les solutions psychologiques. Compétences des conversations sans conflit qui se traduisent par conséquent, à un résultat gagnant-gagnant est une école supérieure de communication d'entreprise.