Business Communication

Communication d'entreprise – type d'interaction sociale, ce qui est un processus complexe et à multiples facettes du développement dans le domaine des contacts officiels entre les personnes.

Les négociations commerciales jouent un rôle important dans les activités politiques, commerciales et d' affaires. Lorsque vous traitez avec des partenaires commerciaux, comprendre leur psychologie et les intérêts de l'organisation qu'il représente, peut être un facteur déterminant dans le cadre des négociations.

Il faut comprendre que veut votre partenaire d'affaires, et en tenant compte de ses intérêts pour lui faire regretter qu'il est nécessaire pour vous. La possibilité d'écouter attentivement l'interlocuteur, pour l'encourager, à aider à l'affirmation de soi est d'une grande importance. Sur cela dépend de l'efficacité de la conversation et le degré de compréhension atteint.

Les éléments les plus importants de la culture professionnelle est:

1) la capacité à mener à bien et efficacement des négociations commerciales;

2) la capacité de travailler avec des documents;

3) la capacité à faire avec compétence le texte du document.

Mise en réseau signifie que les gens dans le cadre de la communication l'échange d'informations dans le but de la mise en œuvre d'activités conjointes. La communication d'entreprise se compose de plusieurs étapes:

1. Relation installation de contact;

2. Analyse d'un événement;

3. Discussion sur les problèmes actuels;

4. solution gagnant-gagnant;

5. Achèvement du contact.

Dans les rapports adhèrent à un style particulier

a) subordonné (superviseur de subordination);

b) La maintenabilité – entre collègues;

c) amicale.

Types de communication d'entreprise:

1) Faire – soumis pour approbation à sa propre position et la réorientation des objectifs du partenaire;

2) cognitive – dirigée vers le développement de nouvelles informations, ainsi que son application dans la vie pratique;

3) suggestives – vous avez besoin d'influencer afin de changer les motivations, les valeurs, les comportements et même relation;

4) expressive – vise à influencer l'humeur d'un partenaire afin de changer, une sorte de provocation des sentiments que vous avez besoin d'appeler pour être en mesure de mieux atteindre cet objectif.

Appel de communication d'entreprise est un mélange des deux entreprises et les interactions interpersonnelles. Les participants de ce dialogue guidé par des intérêts contradictoires. Au cours de cette communication est soumise à certaines conséquences, et les conflits souvent ouvert. Pour éviter de tels moments, et exige une connaissance de diverses formes de communication l' impact et de la technologie sur les gens. Ceci est particulièrement important pour les cadres, professionnels, gestionnaires, parce que le marché attache à la nature des relations civilisées, ce qui permet d'atteindre les résultats attendus des négociations et d' autres types de communications d'affaires.

Communication d'entreprise dans l'organisation se manifeste non seulement dans les relations internes , mais aussi dans la partie extérieure. Formellement, il agit comme un système de chaîne de commandement, a passé la direction de la société, sur la base des besoins commerciaux généraux. Communication à cet égard sont donnés à ces caractéristiques de liaison que la gravité et la différenciation des employés. Pour les petits groupes de travailleurs du même niveau autorisé est l' interaction interpersonnelle plus personnalisée, qui est, la relation entre eux peut être la compagnie ou l' amitié. Bien qu'il soit possible dans ces petits groupes, l'émergence de tensions et de conflits. Pour détecter ces écarts techniques spéciales sont utilisées pour communiquer les employés de l'entreprise.

Les principales formes de communication d'entreprise – une conversation d'affaires, des présentations, des réunions et des négociations.

Les conversations est nécessaire d'influencer l'interlocuteur pour l'évolution des conditions d'affaires afin de créer de nouvelles relations d'affaires.

La présentation est la présentation publique des produits nouvellement acquis. Cette communication vise à créer les vues nécessaires sur la forme, etc.

Réunion d'affaires – une sorte d'activité administrative guide qui vous permet d'organiser l'échange d'informations et d' opinions entre les employés.

Les négociations accompagnent presque toutes les activités. Leur objectif est de parvenir à un accord concernant la participation à certaines activités du côté commercial de l'avantage mutuel.