le contenu du service à la clientèle. service en tant que client. Service à la clientèle – il est …

processus controversés qui se produisent parfois entre les clients et les entreprises de construction peuvent définitivement ruiner la vie des deux parties. Pour ce faire, et il y a un service à la clientèle. Il était de son devoir – d'assurer une coopération mutuellement avantageuse et compétente.

la concurrence sur le marché

Rechercher des clients pour construire une entreprise fiable ou l'entrepreneur fait parfois des candidats à perdre beaucoup de temps, tout en se tournant tourne en rond. Pourquoi il y a une telle situation? Cela se produit à cause de la grande concurrence dans l'industrie de la construction, qui chaque jour devient encore plus. Annoncez leurs services très nombreuses entreprises, mais devrait garantir la qualité dans la réalité ne peut pas être tout.

Plusieurs raisons peuvent être à blâmer – sans succès ramassé de la partie à bien résumé les communications. Service à la clientèle – il est une organisation qui permettra d'éviter toute discorde entre les parties ont effectué une vérification complète et indépendante. Il est une garantie qu'il ne se développe pas en procès, et tout sera satisfait.

Qu'est-ce que le service du client dans la construction

Tout d'abord dans la fonctionnalité de service comprend la sélection d'un partenaire fiable et rentable. Après que le service maintiendra un travail permanent et productif avec tous les organismes exerçant contrôle de l'Etat, les entrepreneurs et les investisseurs. Et bien sûr, avec les organisations qui sont responsables de la préparation de la conception et devis documentation.

Ce qui assure la qualité de la coopération

Comme on peut le voir, le service du client – est d'assurer le plein contrôle sur le processus de construction qui l'accompagne, où les droits de chaque partie réservés. Cette coopération avantageuse et très efficace est due au fait que toutes les conditions prévues initialement ouvert et le contrôle vient et de mettre en avant des exigences strictes pour la mise en œuvre de l'assurance qualité des travaux entrepris.

Documentation d'admission

Il est clair que le travail dans une organisation sérieuse que des professionnels pouvez. Après avoir effectué le contrôle technique implique la pleine possession des connaissances nécessaires et la disponibilité de l'expérience accumulée. Ainsi, le service à la clientèle – est une organisation dont les employés ont des caractéristiques telles que la responsabilité et la disponibilité de l'éducation spécialisée. Pour mener à bien le contrôle du bâtiment, une telle structure doit avoir un certificat valide délivré par l'OAR pour les travaux.

Cela fournit et assure l'organisation

Les spécialistes de la société offrent un contrôle à toutes les étapes du travail – de l'élaboration de la documentation de conception pour terminer la remise en service objet construit. Les fonctions de service à la clientèle comprennent:

1. terrain d'étude (site de construction présumée).

2. Définition des principales possibilités de permis.

3. Consultation avec l'investisseur, ainsi qu'avec d'autres experts des services urbains.

4. Avant même que la conception de préparer un certain nombre de documents requis pour les données d'origine, dont la liste comprend:

• données de base Géotechnique, l'environnement, des informations sur l'état technique des bâtiments existants.
• Passeport bâtiment.
• Plan d'urbanisme de la terre.
• Ordre et topographique, géophysique et études environnementales.
• Les conditions techniques d'adhésion à l'gorsetyam.
• Le principal document disponible à droite de la conception et la construction.

5. Approbation de l'ensemble des premiers documents cruciaux pour l'examen de toutes les options possibles pour réduire au minimum les coûts des clients.

De plus, le service du client:

• Et mène une Prépare tendre entre les sociétés ont annoncé le projet afin de déterminer le concepteur général, les sous-traitants et de design.
• Est responsable de la préparation des contrats avec les développeurs.
• Prépare la documentation pour l'élection de l'entrepreneur général pour les travaux de construction.

Pour qui il est conseillé de faire appel

De nombreux citoyens sera certainement intéressant, pour qui sont ces organisations qui sont disponibles pour les manipuler? En principe, le service à la clientèle / constructeur considère absolument toutes les propositions. Après tout, leur tâche principale – pour répondre aux intérêts de toutes les parties. Et l'utiliser non seulement les clients peuvent, les clients construction de bâtiments, maisons, et ainsi de suite. N., mais aussi les entrepreneurs, les investisseurs, ainsi que la gestion complète de la planification urbaine majeure.

L'avantage est évident pour tout le monde. Par exemple, le client est soulagé d'avoir à traiter avec un ruban rouge avec les documents originaux ainsi que le règlement de leurs problèmes avec les organismes gouvernementaux. Tout cela Equip, dirigent et supervisent l'exécution correcte du service engagé. En ce qui concerne les entreprises de construction, il est également à portée de main, car ils obtiennent un projet intéressant et un client sérieux. En outre, l'exécution des travaux conformément au projet publicitaire de la qualité revendiquée sera distinguer le cabinet de la concurrence. On peut dire, toutes les parties restent dans la victoire.

Étape de la construction de l'installation

Au stade de la construction de l'objet du service à la clientèle technique effectue des contrôles réguliers de la qualité du travail. Et la réception obligatoire prévue volume physique des étapes franchies dans le cadre des activités en vertu des lois. De plus, une vérification des prospects et recevoir les éléments de montage responsables de vérifier la qualité de l'installation. Surveiller leurs tests et rédige la documentation exécutif. Et également engagé dans l'organisation (avec sa propre participation estimée à la) commission d'acceptation de l'Etat sur la construction complète de l'installation.

Le budget pour le maintien du service

Les moyens prévus pour l'entretien des clients-développeurs, à effectuer des estimations, et plus particulièrement dans le ch. Numéro 10 du calcul consolidé du coût de la construction (par. 4.87 Techniques pour IBC № 81 à 35,2004).

Si le travail est effectué au détriment du budget fédéral, la taille de ce fonds est déterminée en fonction des normes, approuvées en 2005, le Comité de construction Etat de la Fédération de Russie. Comment est-il calculé? Les frais de service d'entretien de la supervision technique du client, en cas d'utilisation de fonds fédéraux sont calculés en pourcentage: 1,1 à 1,5% du montant annuel des investissements en capital (conformément à l'annexe 2 pour Rosstroya № 36 №). Cela dépend de la quantité kapitalozatrat et le nombre de colonies de peuplement dans la région, qui est en cours de construction.

Si les finances ne sont pas du budget de l'Etat

Si la construction est financée par des investisseurs privés, la taille des fonds qu'ils s'établissent. Il peut déjà être décidé et écrit dans le contrat pour la construction de l'organisation. Par exemple, le propriétaire-développeur de contenu peut être spécifié et défini comme certain montant distinct de l'argent. Ou, comme dans le cas des fonds budgétaires, le paiement des travaux de service peut être un certain pourcentage par rapport à la valeur des parties d'un paramètre particulier convenu (par exemple, par rapport au volume des dépenses en immobilisations ou d'autres économiquement justifiés quantités d'indicateurs).

Transfert au contenu

Par conséquent, si la taille de la somme initialement spécifiée, les fonds seront transférés au développeur séparément du budget d'investissement alloué à la construction. Par exemple, sous la forme de la rémunération pour le travail effectué.

service à la clientèle peut être financé par l'inventaire inclus dans le coût des maisons déjà construites, si les fonds sont remboursés par les besoins estimés et sont considérés comme des coûts en immobilisations pour la construction. Aux fins de ce compte, ce taux de dépenses prévues au paragraphe 1.4. Les dispositions relatives à la comptabilisation des investissements à long terme.

d'un commun accord

Dans l'élaboration du contrat avec l'investisseur de service à la clientèle technique peut les tenir absolument tout montant des droits. Cela s'applique à la totalité du déroulement de toutes les étapes de la mise en œuvre du projet investi. Il dispose peut comprendre tout – de la collection des permis initiaux avant de commencer à développer le projet et à l'enregistrement de l'entrée dans les permis d'exploitation. Le cas échéant, ils seront engagés et d'autres questions, telles que l'enregistrement nécessite des accords avec resursosnabzhayuschimi et société d'exploitation.

Indépendamment ou non – une question de choix

technique client – c'est la société de service public officiel qui organise littéralement et contrôle le processus de construction qui passe de l'objet – de l'élaboration de la documentation du projet et de le mettre en service. Des fonctions telles que développeur d'organisation peuvent mettre en œuvre leurs propres moyens. Cependant, l'implication des entreprises spécialisées se généralise rapidement. Ainsi, il est la peine.