Ouverture du débat sur la « Aliekspress »? Informations sur le différend sur « Aliekspress »

Les ventes de produits sur Internet récemment, très dense sont entrés dans nos vies. Maintenant, des millions de Russes ont acheté diverses choses dans les chaînes de magasins par an. Cela permettra d'économiser beaucoup de temps et d'argent. Maintenant, sur Internet, vous pouvez tout acheter des vêtements et des appareils électroménagers, et le dernier repas et les voitures. Il occupe une boutique en ligne de niche spéciale – les produits chinois « Aliekspress ». Il s'est établi depuis longtemps en tant que fournisseur fiable de produits en provenance de Chine. Quelle est la raison de sa popularité? La réponse est simple – le prix des produits offerts. Vous y trouverez quelques-uns des produits originaux ou leur gros plan à un prix différent du marché à plusieurs reprises.

La livraison est effectuée par la poste. Un autre avantage est la polyvalence du magasin, à savoir la disponibilité des produits est tout à fait pour tout le monde, parfois même ceux qui ne peuvent pas être achetés dans les magasins de vente au détail, ou ceux dont la valeur est suffisamment élevée. Cependant, parfois tout ne va pas si lisse. Comme dans la vie de tous les jours, le produit peut être inférieur aux normes, et le travail de la poste russe laisse encore beaucoup à désirer. Par conséquent, l'acheteur est protégé contre ces risques. lacunes alléguées dans la transaction peuvent être atteints par le conflit. Pour savoir comment ouvrir un débat sur la « Aliekspress », et sera discuté ci-dessous.

Qu'est-ce que « Aliekspress »

Comme mentionné ci-dessus, c'est la boutique en gros chinois de divers produits. Plus précisément, il était son bureau qui relie les vendeurs avec les acheteurs. En fait, c'est un grand marché, les vendeurs qui offrent leurs produits dans les rayons à travers la Chine. Les commandes du site sont produits partout dans le monde, il est donc très populaire non seulement en Russie. Beaucoup ont beaucoup de temps pour obtenir des trucs de qualité « Aliekspress ».

Avis des clients – une preuve claire du fait. Bien sûr, l'heure d'arrivée des produits de qualité inférieure, et de ce pas est sûr, et en faisant des emplettes dans les magasins d'épicerie, mais l'administration du site tente de résoudre rapidement la situation. Pour réduire ces cas au minimum, vous devez se comporter correctement et, le cas échéant, de savoir comment mener le différend à « Aliekspress ».

Comment commander des produits

Pour des produits est effectuée directement à partir du site. Afin d'obtenir la chose désirée est suffisant pour vous inscrire sur le site, choisissez un produit, payer en utilisant une carte de crédit ou tout autre système de paiement électronique, indiquez l'adresse à laquelle l'administration doit venir, et attendre la livraison. Tous les mouvements, vous serez en mesure de suivre en utilisant un numéro de piste spéciale à émettre par le vendeur après le transfert de colis au bureau de poste. Parfois, cet identifiant unique est pas due à l'utilisation de différentes prestations de services. Je dois dire que lors du choix d'un produit à « Aliekspress », commentaires des internautes, commandé cette chose déjà, sont d'une importance fondamentale. Connaisseur eux, vous pouvez faire défiler la page.

Comment attendre une parcelle

Pour beaucoup, cela est une question clé et un facteur important qui peut influer sur le désir d'acheter quelque chose. En outre, ce facteur doit être pris en compte avant d'ouvrir le différend à « Aliekspress ». Ainsi, le délai moyen de départ – 3 semaines. Cependant, il est toujours différent. Il arrive que le colis peut atteindre une à deux semaines, et il peut y avoir six mois, mais dans de rares cas, si elle est perdue. La durée minimale – cette semaine, rapidement l'achat obtient à peine à son propriétaire. Néanmoins, dans l'ordre, vous pouvez choisir parmi plusieurs services postaux, différents délais de livraison. Soit dit en passant, une grande différence au cours des dernières années ne sont pas.

Quel est le débat

Ainsi, le différend ou, autrement dit, le différend – une clarification de ceux-ci ou d'autres raisons pour lesquelles le produit était de qualité inférieure ou n'a pas été reçu. cette possibilité est le principal garant de l'acheteur sur le projet « Aliekspress ». Au moyen de contestation, il peut déclarer tout défaut à l'achat ou la livraison. Malgré le fait que tous les produits sont inspectés avant leur expédition, les services postaux ne les traitent pas toujours en douceur, de sorte que le vendeur est seul responsable de la parcelle à partir du moment où il est envoyé au transfert entre les mains de l'acheteur. Le conflit permet d'informer le vendeur de tout excès qui se sont produits avec l'ordre. Chaque acheteur doit savoir conduire le différend à « Aliekspress », car cela est essentiel pour la défense de leurs droits.

Motifs de l'ouverture du litige

Les raisons de l'ouverture d'un différend peut être plusieurs. Deux principaux – est d'obtenir des produits de faible qualité et la perte de départ. Parfois, il arrive que le vendeur peut mettre en envoyer la mauvaise chose, et si elle ne vous convient pas, vous devez également ouvrir un différend. Beaucoup sont prêts à accepter le fait que pas reçu votre colis, mais il est fondamentalement erroné, vous devez voir au moins sur le côté que d'autres faire des commandes de ce vendeur. En outre, parmi les raisons pour lesquelles devrait être ouvert litige, on note la perte de suivi de l'information. Mais cela n'a pas besoin de participer, comme le nombre assez souvent après dédouanement au changement intérieur, qui ne sont pas signalés, ni le vendeur ni l'acheteur.

Comment ouvrir un débat

Peu de gens savent comment gagner un argument « Aliekspress » parce qu'ils ne savent pas comment ouvrir correctement, il. En fait, il n'y a rien de compliqué. La première et la plus importante règle – pour commencer un différend que si vous croyez vraiment qu'ils ont raison, que vous devrez peut-être prouver.

Donc, vous croyez que vos droits ont été violés, et nous avons l'intention d'ouvrir un débat. Pour ce faire, vous devez entrer votre cabinet personnel, où vous devez sélectionner le produit pour lequel il y a des questions. Appuyez ensuite sur le bouton « débat ouvert ». Après cela, on demandera de répondre à un questionnaire, dans lequel vous devez indiquer si vous avez reçu les marchandises, et qui ont une réclamation sur la qualité. Après avoir répondu aux questions requises un champ vide, où vous voulez faire l'essence de sa réclamation, et immédiatement après cela, il est souhaitable de joindre des photos à l'appui de votre cas. Informations sur le différend sur « Aliekspress » sera mis à jour dans votre compte. Le vendeur est donné pour répondre à 5 jours, et s'il ne répond pas dans ce délai, sera clos le débat en faveur de l'acheteur.

conflit de maintien

Ouverture du débat sur la « Aliekspress » nous comprenons. Maintenant, nous devons gagner, et cela devrait être entreteniez correctement. Ce n'est pas difficile. Si sur la scène d'ouverture de contestation a donné suffisamment d'éléments, le vendeur résoudre rapidement à votre avantage. Néanmoins, cela ne se produit pas toujours. La première chose qu'il demandera de clore le débat et étendre la protection de la vie du produit, mais si elle ne convient pas à l'acheteur, il est nécessaire de répéter sa demande. Si le vendeur ne ferme pas le différend en votre faveur, vous devez régler l'audience au niveau de l'administration. Aggravation du différend à « Aliekspress » est fait en appuyant sur la « aggraver le différend » dans le menu des différends. Dans ce cas, les modérateurs ont déjà examiné les motifs de la plainte et rendra son verdict. Il sera nécessaire d'effectuer. Dans le cas où le vendeur lui-même clos le débat sur « Aliekspress » en faveur de l'acheteur et a rendu l'argent, vous n'avez pas besoin de l'aggravation.

Comment clore le litige

Dans le cas qui a échoué à parvenir à un accord, l'acheteur et le vendeur est assuré que son problème sera résolu, il est nécessaire d'arrêter le débat. Comment clore le débat sur le « Aliekspress »? Faites-assez simple: le débat sur le menu doit cliquer sur le « Fermer le différend », après quoi, en accord avec le vendeur doit attendre de recevoir les marchandises et l'envoi de remplacement sur défectueux. Il convient de noter que l'argument de clôture à la première demande n'est pas nécessaire, parce que le vendeur essaie toujours de se protéger contre les éventuelles conséquences négatives du conflit, comme déclassement, l'examen négatif, le remboursement, en essayant par tous les moyens pour l'éviter. Si vous êtes fermement convaincus qu'ils ont raison, il est nécessaire de porter le différend à la fin.

Les résultats possibles du débat

En général, le différend peut être résolu en faveur de l'acheteur, et en faveur du vendeur. Dans le second cas, la transaction entre un état rempli. Si le débat a été remportée par l'acheteur, le magasin accepte de rembourser la perte financière, que ce soit partiellement ou complètement. Les remboursements seront effectués dans les 5 – 10 jours ouvrables suivant la date de la décision de retourner à l'endroit où les marchandises avaient été payés au prix auquel il a été acheté.

Il faut dire immédiatement sur les problèmes possibles avec la conversion des devises puisque tous les établissements sur le site sont faites en dollars, mais si, par exemple, le paiement a été effectué avec la bourse QIWI, qui est l'équivalent de roubles, vous devez contacter le support technique pour résoudre ce problème. Traduction ne disparaît pas, juste « pendre » jusqu'à ce que des solutions.

conclusion

L'article décrit comment ouvrir un débat sur la « Aliekspress ». Vous devez savoir comment le faire, parce que cette opération contribuera à protéger les droits de l'acheteur dans le cas où ils ont été violés. Le monde du commerce électronique commence à peine son développement, et, en dépit de sa grande popularité, même maintenant, le pic sera dans quelques années. Beaucoup, malheureusement, encore ne font pas confiance, d'autres ne savent pas comment utiliser les systèmes de paiement électronique. Beaucoup plus habitués à un peu aller au magasin et acheter votre truc préféré, mais il faudra plus de temps et d'argent. Après quelques années, les magasins habituels sombrer dans l'oubli, parce que les prix de location augmentent, et de nombreux clients ont changé leur style de shopping, confier ce travail à Internet. Pour les e-boutiques l'avenir, et c'est un fait. Ils ne nécessitent pas d'espace, le personnel est minime, ce qui permet aux clients de recevoir la marchandise sur le coût près d'un vendeur à travailler sur et ont un bon revenu.