vendeur de succès: « fruit » exotique qui vient une fois sur un million?

Salesman (qui est encore plus) ont plus ou moins chaque grande entreprise. Le plus souvent, les vendeurs sont nécessaires pour la présentation et la vente de biens, mais si nous parlons des services, leurs activités ne peuvent pas être moins efficace.

Alors, vous êtes venus dans le développement de leurs activités au point où vous avez besoin d'un vendeur. Mais comment trouver la bonne personne, capable de faire face à ses tâches? Selon des enquêtes récentes, plus de 52% des ventes au détriment de l'ensemble de 27% des agents!

Quels sont les traits des candidats doivent faire attention en premier lieu? Vous pourriez être surpris, mais il est un stéréotype, comme tous les vendeurs réussis – sociable, ouvert, énergique et un peu agressif, énergique. Beaucoup de grands vendeurs – est courtois et même un peu timides. Parmi eux, il y a des hommes et des femmes, haut et bas, qui peuvent parler magnifiquement et ne possède pas cet art, très bien rangé et là.

Les experts ont depuis plusieurs décennies qui cherchent à faire un portrait détaillé d'un vendeur ambulant avec succès. McMurry, par exemple, croit que le vendeur doit être un vrai « petit ami », un homme habitué à toujours atteindre le but recherché. D'autres caractéristiques importantes – l'énergie, la confiance en soi et l'attitude à toute objection comme un défi dans son discours.

Au cours d'une brève description de l'image du candidat idéal fait Meyer et Greenburg. Selon eux, les principales qualités d'un agent de vente est un sentiment d'empathie (la capacité de pénétrer les émotions et les sentiments du client potentiel) et de ténacité fiers, un fort besoin personnel pour la mise en œuvre des ventes réussies.

En ce qui concerne les procédures de sélection, tout dépend de l'employeur. Cependant, les tests professionnels beaucoup plus à vous parler d'un candidat que le CV plus détaillé.

Un point important – la formation des agents de vente. Ils ont besoin d'apprendre? Ne pas vendre, bien sûr. Et de se sentir partie intégrante de votre entreprise, sincèrement intéressé à son développement et à la promotion. Assurez – vous de tenir la présentation des produits (pour parler de leur processus de fabrication, le but et les avantages par rapport aux produits similaires). Vous devez aussi indiquer le concessionnaire futur sur le public cible et les concurrents.

Obligations de l'agent de vente – une vente réussie. At-il traiter avec eux? Il y a plusieurs façons d'évaluer l'efficacité des vendeurs:

• comparer les résultats des agents distincts;
• comparaison des résultats actuels avec les précédents.

La première méthode, comme le montre la pratique, est plus efficace. Après tout, chaque vendeur cherche à surperformer ses pairs (sur ce point, son salaire dépend directement). Les incitations supplémentaires plus il sera (bonus, incitations, ou au contraire, la peur du licenciement), il fera plus d'efforts afin de rester sur la place à chaud ou à passer au plus soleil. Assurez-vous de surveiller que chaque droits commercial affecté à lui, effectué en pleine – cela vous permettra de réduire les coûts et de maximiser les profits.