A partir d'affaires: la portée des services.

Le choix de votre entreprise est en grande partie déterminée par la perspective d'une activité économique. Les futurs entrepreneurs doivent prêter attention au secteur en croissance rapide de l'économie russe – le secteur des services.

Services – une série d'activités destinées à la production et à la vente de services à la population.

Depuis les années nonante a changé l'attitude de l'Etat à la production et à la prestation des services publics. Au fil des ans, a augmenté de manière significative la part des services dans le PIB, mais reste à la traîne en Russie sur les paramètres des pays en Europe et aux États-Unis. Ainsi, l'économie américaine est parfois appelée service, la part des services dans le PIB des États – Unis est de 77%.

En outre, le secteur des services joue un rôle important dans l'emploi de la population. La production de services, dans certains cas, ne nécessite pas un investissement important en capital et assure la création d'emplois, la stabilité économique. Dans d'autres cas obespechivet amélioration et le développement de l'industrie.

Aujourd'hui, la portée des services nettement améliorée, l' introduction de nouvelles technologies et les formes modernes de service et de l' interaction avec les clients, l' augmentation de l' activité commerciale et la concurrence entre les entreprises de services.

La classification et la description des services varient en fonction des critères sélectionnés. Cependant, vous pouvez choisir une qui donnent une idée de cette forme d'entreprise que le secteur des services.

Selon le critère des « besoins de la population »: les services pour la production de matériaux produits (services personnels, le transport, les communications), la production de biens culturels (éducation, science, éducation physique et le sport, l' art), la production dans le secteur social (services publics, la santé, le commerce).

Selon le critère « tangibilité – intangibilité » Lovelock souligne:

a) les services, qui sont des actions concrètes qui sont dirigés vers le corps humain (santé, sport et le tourisme, la restauration, les transports, les salons de beauté et salons de coiffure, etc.);

b) les services, qui sont des actions concrètes, qui sont dirigés vers d'autres objets physiques (camions, services vétérinaires, de réparation et d'entretien des équipements, services personnels);

c) les services qui sont des activités immatérielles visant à la conscience humaine (médias, information, éducation, institutions culturelles);

g) les services qui sont des activités incorporelles à des actifs incorporels (assurances, banques, services juridiques, etc.)

Selon le critère de « prix économiquement significatifs » sont divisés sur le marché (transports, le commerce, l'éducation, la santé, des ménages, l'intermédiation financière, etc.) et non sur le marché (l'enseignement des sciences, libre et la médecine, la défense, le contrôle)

Sur le critère de l ' « objet de service » de l'UE alloue trois types: a) pour le consommateur (réparation automobile, salons de beauté, la restauration, l'hôtellerie, etc.); b) pour les entreprises (juridique, audit, conseil, information, informatique, gros, et d'autres); c) pour le consommateur et l'entreprise.

Il est nécessaire de prêter attention à ce facteur dans le développement de services tels que l'emplacement géographique. Chaque région en raison de ses formes naturelles et ethniques poredelenny un ensemble de services aux consommateurs. Il convient de noter que, néanmoins, le volume des services payés en Russie a augmenté de façon marquée au cours des dernières années.

Ainsi, si le secteur des services – le choix final d'un homme d'affaires novice, alors vous devez être sous la forme de certains services particuliers. Les services sont produits et consommés en même temps, de sorte que leur vente dépend des qualifications de pesonala. Ils sont intangibles, si important pour la croissance économique de la société est la confiance des consommateurs. Il y a des difficultés dans la répartition et services de comptabilité.