Mandat – qu'est-ce? Le concept et le contenu. Créer des savoirs traditionnels

Création de spécifications techniques est une des étapes premières et les plus cruciaux de projets. mandat clair et rédigé correctement (TOR) permet de clarifier la relation entre le client et l'interprète, de formuler des exigences aux caractéristiques du futur projet, ainsi que de devenir la base pour la vérification du travail effectué.

Quels sont les termes de référence

La définition générale du terme comme suit: Termes de référence – un document spécial, mis au point par le client et approuvé par le comité exécutif, qui définit les exigences, les paramètres et les caractéristiques de fonctionnement de base du projet, l'installation ou du système.

Entre autres choses, une partie de ce document peut inclure une liste des exigences relatives aux essais (applicables au développement de logiciels).

Il est utilisé dans les constructeurs de travail, les artisans, la réalisation de travaux de réparation, les programmeurs, les concepteurs et bien d'autres professionnels.

Termes de référence – est un document qui est en cours d'élaboration par un professionnel, très versé dans les détails d'un type particulier de travail. Sur la façon dont les attentes des clients sont décrites en détail, cela dépend de la réussite de l'événement. En d'autres termes, les termes de référence – un guide pour les employés, ce qui nous permet de comparer le résultat final avec le prévu.

Caractéristiques de ce mandat

Souvent, le processus d'élaboration des instructions permet au client de voir comment il aimerait voir le projet. Cela est dû au fait que la nécessité de fixer des objectifs précis l'encourage à explorer les possibilités et les limites de ce type d'activité. De nombreux clients, se rendant compte du manque d'information, le manque de connaissance des termes professionnels et un manque de connaissances spécialisées, préfèrent embaucher un professionnel pour élaborer des spécifications techniques.

Paradoxalement, mais cette approche vous permet de réaliser le travail d'équipe au maximum, parce que tout le monde fait ce qui est bon à: le client sait ce qu'il veut obtenir en conséquence, les termes de référence de l'auteur traduit ces informations en données exécuteur testamentaire compréhensibles, et le maître a la capacité de travailler dans une instruction claire .

Objet des spécifications techniques

Cette documentation, technique tâche, une fonction importante: elle aide à résoudre les différends. Comme indiqué par écrit, au projet ou la portée des exigences de travail sont devenus un point de référence pour les deux parties. Entrepreneur aura le droit de ne pas effectuer le travail, qui ne figure pas dans le cahier des charges. Pour d'autres mesures nécessite une nouvelle déclaration.

Toutefois, le client est protégé contre la mise en œuvre incomplète ou incorrecte du travail, car il peut vérifier ses caractéristiques et paramètres pour chaque TK élément individuel.

En règle générale, le produit fini passe par un test, un test ou d'essais. Si ses caractéristiques diffèrent de celles qui sont prévues, il peut être renvoyé pour la révision ou l'artiste peut se voir refuser le paiement (il est stipulé que constituent le mandat du travail).

TK Ingrédients: exigences fonctionnelles

Toutes les exigences spécifiées dans les spécifications peuvent être classées par types et propriétés.

Exigences de l'échantillon de différents types devient la plupart des clients. Ils régulent le processus d'élaboration des termes de référence pour la construction de grandes installations et d'autres applications exigeantes. Ils énumèrent généralement les conditions suivantes:

• Par composant fonctionnel.
• Pour les paramètres de sécurité (pour les systèmes automatiques et logiciels).
• En se qualifiant niveau d'experts.
• Pour l'apparence.
• Pour les matériaux utilisés.

Une liste des exigences qui sont regroupées par type, assez long, leur diversité est due aux différents objectifs du projet.

Le plus souvent, les exigences relatives à la fonctionnalité sont le noyau autour duquel se développe chaque tâche technique. conditions du système et autres enseignement technique devient une sorte de « camouflage » pour mettre sur ces exigences. Lorsque l'échec de la formulation des principales tâches, même le meilleur « camouflage » ne sauvera pas la situation, et le projet échouera.

Exigences de performance

Contrairement à de nombreux types de réclamations, propriétés pour leurs caractéristiques beaucoup moins:

• Compréhensibilité.
• Concrétude.
• Testabilité.

Cette dernière propriété ne peut pas être séparé des deux premiers, comme des exigences claires et spécifiques peuvent être mises en œuvre et testées. Cependant, s'il n'y a aucun moyen de vérifier le résultat, on peut faire valoir que les revendications ne possèdent pas l'une des deux premières propriétés.

Mandat – il n'est pas un projet technique

Il y a beaucoup d'opinions sur ce niveau de détail à utiliser dans le développement du projet technique.

Parfois, il est fait en utilisant des termes spécifiques et de nombreuses nuances que compréhensibles dans l'art. L'inconvénient de cette approche est ce que le client affirmant ces savoirs traditionnels, ne comprenait pas bien ce qui va obtenir le produit fini. Par conséquent, le processus d'essai, d'inspection et la réception des travaux peut être retardée, et le projet est à plusieurs reprises renvoyé pour révision et d'amélioration.

Les partisans d'une autre méthode insistent sur le fait que le projet de mandat devrait être aussi simple et direct. Le présent document peut comprendre la terminologie de l'industrie, compréhensible pour le client, mais la direction des aspects techniques liés à la mise en œuvre du projet ne devrait pas être permis. Dans le domaine de l'adaptation au développement logiciel des besoins des clients dans les éléments de spécification des besoins en un analyste d'affaires, mais pas un programmeur (bien sûr, s'il ne remplit pas les obligations et que, et un autre).

Projet de documentation technique est appelée, qui est décrit en détail la procédure de mise en œuvre des paragraphes TK. Ici, les termes, les abréviations et les concepts professionnels sont essentiels. Ils ne voyaient pas le client (ces mots, il ne pouvait rien dire), le texte se lit Wizard, qui sera engagé dans le projet, et il a besoin d'informations précises et spécifiques: la taille, les paramètres, la qualité et la performance. projet technique de l'architecte du système.

Structure des spécifications techniques

Pour faciliter la préparation et la mise en œuvre des spécifications techniques, il développer pour un système particulier. En général, au début, dans le prologue, fixé pour but et le but du projet. Voici les sections des exigences et leur interprétation. Pour comprendre à quoi il ressemble TOR pour le système automatisé, on peut considérer la structure recommandée par GOST 34,602-89:

• Spécification des informations générales.
• Décrire le but et le but pour lequel il est prévu de parvenir à la création ou le développement du système.
• Les caractéristiques des objets à être automatisés.
• Déclaration des exigences du système.
• La composition et le contenu des mesures et activités utilisées pour construire le système.
• Description de la façon dont la surveillance doit avoir lieu et le processus de création de l'acceptation définitive du système.
• La liste des exigences pour les travaux à effectuer avec l'objet de l'automatisation pour sa préparation.
• La procédure de maintien de la documentation.
• Notez le développement de sources.

Ces termes de référence (un échantillon qui contient une description détaillée de tous les éléments) couvre la plupart des aspects du projet, mais peuvent être complétées en apportant des explications si nécessaire.

Pourquoi faire les termes de référence pour la salle de réparation

Processus refonte de l'intérieur – ce n'est pas aussi simple que cela puisse paraître à première vue. Cela permettra non seulement changer le fond d'écran et peindre la batterie, il est de remédier à une violation de la géométrie, l'élimination des défauts architecturaux, des ajustements à la mise en page, l'équipement et l'amélioration des chambres.

Pour cette raison, les termes de référence pour la réparation de devenir l'une des étapes les plus importantes, car elle permet:

• Penser à l'avance le contenu des travaux futurs.
• Dresser une estimation détaillée des coûts, ainsi que d'identifier les possibilités d'économies.
• Pour obtenir un maximum de clarté par rapport au résultat souhaité pour toutes les parties prenantes (clients, entrepreneurs, artistes-interprètes).

Comme dans l'exemple avec les termes de référence pour le système d'automatisation, l'intermédiaire entre le client et les artistes maîtres des termes de référence. Prendre des mesures pour traduire les travaux prévus sur la base du projet technique, il a développé les points de savoirs traditionnels.

Quels sont les éléments comprennent termes de référence pour la salle de réparation

Pour la réparation de chaque espace est des spécifications uniques. Un échantillon de structures les plus courantes de ce document est illustré ci-dessous.

1. Le nom et le but de la pièce. Cela est nécessaire parce que les spécificités de la pièce exige le respect de certaines règles dans sa décoration (salon, chambre, bureau).

2. étage Caractéristiques: la quantité de travail à effectuer dans ce domaine. Ici, vous pouvez spécifier en détail ce que vous devez maîtriser:

• Démontez revêtement hors d'usage, soubassements et sols rugueux (type et en quadrature).
• Appliquer le nivellement, le coupleur de division et d'isolation thermique (la surface et la hauteur de la matière).
• Si nécessaire, installez le système « plancher chaud » (type et hauteur de la structure).
• Appliquer la chape sur les câbles chauffants (environ 30-50 mm).
• Pour préparer la surface pour la pose de carreaux, stratifié, tapis ou autre matériel (arrangement de caractères des éléments).
• Installer le socle (indiquer le nombre de mètres linéaires, ainsi que tous les coins intérieurs et extérieurs).

3. Travailler avec le plafond:

• Effacer de lait de chaux ou de papier peint (surface en mètres carrés).
• Aligner remplissage (carré).
• Appliquer le plâtre (quadrature et l'épaisseur moyenne).
• Si vous souhaitez installer placoplâtre, vous devez spécifier le type, la quadrature et la hauteur. Il est nécessaire de faire un dessin pour les modèles à plusieurs niveaux.
• Mastic et peindre le plafond (la zone de la couleur).

4. Que faut-il faire pour les murs:

• précédent couche transparente de fond d'écran ou d'un autre revêtement (région).
• Repousse le plâtre.
• Murs de plâtre (avec ou sans amplification). Ici, vous devez spécifier non seulement la mise au carré d'ensemble des murs, mais aussi l'épaisseur de la couche. Longueur des pentes utilisées plomb dans la gestion mètres.
• Remplissez le mur.
• Indiquez le nombre dans la salle en dehors des coins pour pouvoir calculer la longueur du coin perforé.

5. fenêtre Préférences:

• Spécifiez les données sur le fabricant.
• Fournir des informations sur le type de profil, raccords, fenêtres, rebord de la fenêtre. Décrire si le profil Podstavochny moustiquaire et d'exercer un dessin et les dimensions. Pour une meilleure performance du travail mieux pour créer un terme de référence distincts pour la fenêtre de commande.

6. Caractéristiques de la porte:

• Décrire le fabricant de portes d'options, les matériaux utilisés (y compris les accessoires), le type de boîte, boîtiers et charnières.
• prescrire séparément la nécessité de changer la taille de l'ouverture de la porte (croissant, décroissant, en mouvement) la taille et la liste des travaux.

7. Les travaux sur le réseau électrique:

• Liste des travaux (installation, remplacement, transfert des prises et interrupteurs).
• La nécessité pour la pose de câble téléphonique ou Internet.
• Fixer le schéma.

8. Dispositions pour l'installation des systèmes de chauffage et de la climatisation:

• Installation, migration, remplacement, ou simplement peindre le radiateur.
• Le démantèlement des instruments traditionnels et des installations système « plancher chaud ».
• Marquez l'emplacement du système climatiseur place et la route. Pour spécifier comment il sera effectué à partir du système d'alimentation.

Ai-je besoin de sonder les locaux avant la préparation des spécifications techniques pour la réparation

Tous les experts conviennent que la salle d'examen est une étape obligatoire dans la préparation des termes de référence pour sa réparation. Dans cette procédure doit être effectuée non seulement au développement du projet technique, mais aussi dans le processus de rédaction.

L'objectif principal de cette action est d'obtenir des informations sur l'état des lieux et une description plus précise des rénovations à venir.

En salle d'examen prêter attention aux principaux paramètres et effectuer les étapes suivantes:

• Vérifiez la géométrie correcte.
• En savoir plafond horizontalement (s'il y a des pentes, des balançoires). Cela permet de déterminer le type de finition et donne une idée de la hauteur future de la pièce.
• Vérifiez la verticalité des murs et des angles droits. Si vous avez besoin de les redresser, les maîtres ont besoin de savoir quels matériaux utiliser et combien ils ont besoin pour acheter.
• Vérifiez le sol horizontalement. Souvent, les sols devraient être complètement changé (surtout s'il est prévu l'installation du système de chauffage au-dessous), il est donc nécessaire de déterminer à l'avance la quantité de travail.

Pour éviter l'incertitude et de fournir toutes les nuances possibles, lors de l'examen du sexe démantelé en plusieurs endroits, et tirer des conclusions de ce qu'il a vu.

Les données d'enquête résultantes sont comparées au projet, le type de matériaux de finition et la préparation nécessaires à leur installation.

Ces informations nous permettent d'estimer le niveau des coûts humains et financiers. Le mandat devrait inclure l'élaboration des travaux futurs.

Échantillon figurant le mandat des travaux pour réparer la pièce n'est pas typique. En fonction du volume de travail, il peut sembler complètement différent, être plus ou moins inclure des données plus détaillées.