Savez-vous comment écouter? Vous devez savoir ce qui est la peine de payer l'attention lors d'une conversation

La communication est essentielle dans le monde d'aujourd'hui, exposée à la pression, et les technologies à haute vitesse. Et sur le fond de tout ce qui arrive, on oublie parfois comment écouter. Voici comment il est fait par des gens qui ont appris à écouter les autres.

Utilisez le langage corporel

Mettez votre téléphone et tourner pour faire face à l'autre partie. Éliminer ou au moins limiter le bruit de fond et d'autres distractions. Cela vous aidera à se concentrer sur les mots de l'autre personne. Tenir un contact visuel direct et tourner le corps et les épaules dans la direction de l'interlocuteur. Une telle attention est nécessaire pour montrer que vous êtes engagé dans un dialogue. Si vraiment vous ne l'écoutez pas, alors vous donner immédiatement le langage du corps. Même si l'autre personne fait la même chose, vous devez définir un bon exemple.

Regarder les signaux non verbaux

Les mots ne sont pas la seule partie de l'histoire. Lorsque vous parlez à quelqu'un face à face, regarder, s'il tape son pied, que vous dans les yeux, que son sourire de travers des regards fixes. indices non verbaux sont aussi importants que les mots. Et vous serez plus susceptibles de les remarquer si vous restez calme et faire attention à eux.

ne pas interrompre

Lorsque vous dites que vous ne pouvez pas réellement écouter. Laissez votre partenaire exprimer librement tout ce qui est dans son esprit. Vous trouverez peut-être difficile de ne pas l'interrompre, surtout si vous êtes émotif, ou vraiment envie d'exprimer leur point de vue. Mais moins, dit-il, ils ont moins d'informations. Si vous voulez dire quelque chose d'important, attendez que les pauses de personne interrogée.

Ne pas succomber à la tentation d'offrir des solutions

Si quelqu'un dit quelque chose au sujet du problème, évitez de conseils. Si la personne veut connaître votre opinion, il vous demandera à ce sujet. Peut-être qu'il veut juste parler et obtenir l'approbation, bien que vous ne devriez pas le faire si vous n'êtes pas d'accord. Dans tous les cas, vous pouvez lui demander s'il veut entendre vos pensées. Lorsque vous offrez une solution peut sembler, vous annulerez les problèmes des autres, plutôt que de l'aider.

Ne pas traduire la conversation à un autre sujet

Même si cela se produisait et la conversation est passé à un autre sujet, s'il vous plaît envoyez-le à l'original. Et rappeler à l'excuser une autre personne, ce qu'il disait. On peut dire: « Je suis désolé que nous nous éloignons. Alors qu'est-ce que vous dites? ».

noter

Si vous êtes au travail, les notes de vous rappeler ce qui a été discuté dans la conversation. Même si vous ne les regardez pas, l'écriture elle-même vous permettra de mieux se souvenir de tout.

faire preuve d'empathie

Mettez-vous à la place de l'interlocuteur, de comprendre ce qui se passe, et d'être avec lui pour le moment. Montrez combien vous comprenez ses sentiments. Bien sûr, cela ne signifie pas que vous devez être d'accord avec tout ce qu'il dit. Vous pouvez sourire ou un signe pour montrer que l'écoute, ne pas prendre la main de quelqu'un.

rester ouvert

Ne pas faire des hypothèses ou des conclusions qui dit la source. Ce biais peut vous faire manquer quelque chose d'important.

Réfléchissez avant de parler

Après l'autre personne a fini de parler, penser quelques secondes avant de commencer à parler. Cela donnera l'autre personne à comprendre que vous pensez à ce qu'il venait de dire. Et il saura que vous essayez de ne pas parler, dès que la conversation était terminée. Déterminez si vous devez offrir un moyen de sortir, ou est-il mieux juste de poser des questions de suivi.